4.1
- C. Ibiza, 6, 03503 Benidorm, Alicante
- "**Esperienza deludente: pulizia inaccettabile e servizio clienti insoddisfacente** Ho recentemente soggiornato con la mia famiglia in questa struttura a Benidorm e, purtroppo, la mia esperienza è stata molto deludente. Al mio arrivo, l'appartamento era in condizioni di pulizia assolutamente inaccettabili. I pavimenti erano visibilmente sporchi, gli specchi e le porte finestre erano coperti di impronte e manate, e c'era polvere ovunque, su mobili e superfici. Le porte finestre, in particolare, erano in uno stato davvero pessimo. Ho immediatamente segnalato la situazione a Beninter che gestiscono gli appartamenti , che ha organizzato una pulizia successiva. Qui la seconda delusione !!! Dopo aver inviato pure le foto come prova hanno messo in discussione le prove e non hanno pulito bene anche se avevano le foto .Le risposte che ho ricevuto sono state vaghe e non soddisfacenti, lasciandomi con la sensazione che il mio disagio non sia stato preso seriamente. Nonostante la buona posizione dell'appartamento, il livello di pulizia iniziale e la mancanza di un'adeguata gestione delle lamentele mi impediscono di raccomandare questa struttura. Ci sono sicuramente opzioni migliori a Benidorm che offrono un servizio clienti più attento e appartamenti in condizioni decisamente più accettabili."