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Banak

  • Tienda de muebles en Alicante
👍 Opiniones
📌 Mapa
☎️ Contacto
Información
Nombre Banak
Tipo Tienda de muebles en Alicante
Dirección Av. de Aguilera, 13, 03007 Alicante
Provincia Alicante
Localidad Alicante
Web banak.com
Teléfono 965 98 20 83

Ver valoraciones(166)

Tienda de muebles en Alicante (Alicante) que encontrarás en Av. de Aguilera, 13, 03007 Alicante. Aquí puedes ver información acerca de Banak, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Si estás buscando una tienda de muebles en Alicante, Banak es una opción que merece tu atención. Situada en la Av. de Aguilera, 13, 03007 Alicante, este centro se ha ganado una reputación por su buena atención al cliente y su variedad de productos, aunque como en cualquier lugar, hay aspectos a considerar antes de visitar.

Experiencia de Compra y Atención al Cliente

Una de las cosas que más destacan los clientes sobre Banak es la atención personalizada que reciben. Muchos usuarios han comentado sobre la amabilidad y profesionalidad del personal, mencionando nombres como Sonia y Judith, quienes han sido reconocidas por su capacidad para resolver dudas y facilitar el proceso de compra. Esto crea un ambiente agradable que invita a los clientes a sentirse cómodos y bien atendidos.

Sin embargo, también hay experiencias que relatan situaciones frustrantes, especialmente en lo que respecta a la logística y entrega. Algunos clientes han tenido problemas con la gestión de sus pedidos, como entregas a direcciones incorrectas o demoras considerables. Es importante tener en cuenta estas posibles complicaciones, pero no dejarse desanimar, ya que muchos aún destacan la calidad de los muebles que ofrecen.

Calidad de los Muebles y Variedad de Productos

En cuanto a la calidad, los muebles de Banak son descritos como bonitos y de buena calidad. Muchos usuarios aprecian el diseño y la estética de los productos, que varían desde muebles de salón hasta opciones para el dormitorio. Aunque algunas críticas apuntan a que algunos muebles llegaron con imperfecciones o en condiciones no óptimas, la mayoría de los clientes coinciden en que los muebles de Banak son una buena inversión en relación a su precio. Esto es especialmente relevante para quienes buscan muebles de madera maciza y acabados cuidados.

Banak también ofrece la posibilidad de realizar compras tanto en tienda como a domicilio, lo que proporciona flexibilidad a los clientes que prefieren no cargar con los muebles por su cuenta. Esta opción es muy valorada, ya que facilita el proceso de adquisición de nuevos muebles para el hogar.

Conclusión: ¿Por Qué Elegir Banak?

A pesar de las críticas mixtas, Banak se presenta como una tienda de muebles que realmente se esfuerza por ofrecer una experiencia positiva a sus clientes. La combinación de una atención al cliente cálida, la variedad de productos disponibles y la posibilidad de compra a domicilio son razones de peso para considerar una visita.

Incluso si algunas experiencias no han sido del todo satisfactorias, la mayoría de los clientes parece estar de acuerdo en que vale la pena intentarlo. Así que, si estás en Alicante y necesitas muebles nuevos, no dudes en pasarte por Banak, ¡podrías encontrar exactamente lo que buscas!

📌Dirección y datos de contacto de Banak

Servicios

A domicilio
Compra en tienda
Llamar: 965 98 20 83
Visitar web
Ver opiniones

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Banak?

El teléfono de contacto de Banak es: 965 98 20 83

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy jueves 17 de septiembre, el horario de Banak es 10:30–14:00. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra Banak?

Banak se encuentra en Av. de Aguilera, 13, 03007 Alicante.

¿Abre los sábados?

Abre los sábados con un horario de 10:30 a 14:00.

¿Abre los domingos?

Los domingos está cerrado.

🕓 Horario

Lunes

10:30–14:00

Martes

10:30–14:00

Miércoles

10:30–14:00

Jueves

10:30–14:00

Viernes

10:30–14:00

Sábado

10:30–14:00

Domingo

Cerrado

👍Puntuación y opiniones de Banak

Banak tiene una valoración de 4.1 sobre 5 basadas en 166 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En alicantetop.com no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

Buena atención de Sonia, muy agradable el trato. Ha sido sencillo el trámite de la compra. Gracias por todo.

Maria Bellot

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Muy buena calidad precio y la atención excelente

Elisabeth Miralles Moreno

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Atención inmejorable y buenos precios. Muy aconsejable.

Javier Martínez

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Muy atento todo el personal. Un trato de 10. Los muebles son preciosos pero he de decir que lo mejor es la atención

Ana Ayuga Cedrón

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Todo perfecto, muy buena atención y los muebles de mucha calidad!

Jose David Requena

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MI EXPERIENCIA EN LA TIENDA DE BANAK de Alicante PRIMERA FRUSTRACION: El día 31 de mayo de 2024 en la tienda de BANAK de Alicante encargué un sillón. Me obligaron a pagar 100% del precio más el IVA por adelantado y se negaron a darme la factura diciendo “que ya me la enviarían más adelante. Esta fue la primera frustración. SEGUNDA FRUSTRACION: La empleada tomó buena nota por escrito de que la factura iría a una empresa domiciliada en Madrid, tal y como figuraba en el albarán, si bien la entrega del sillón sería en la calle en Alicante. El día 24 de junio me llega un correo de BANAK donde se lee que “tu pedido ya está preparado para su envío” en la dirección de entrega de Madrid. TERCERA FRUSTRACIÓN: En un intento de evitar la entrega en la dirección errónea, llamé varias veces a la tienda de BANAK, sin éxito alguno. También les envié en esta misma fecha un correo indicando que la entrega era en Alicante y no en Madrid como me habían notificado. Unas horas más tarde vuelvo a recibir otro correo donde se lee “tu pedido ya ha sido enviado” y aparece de nuevo la dirección de entrega errónea. El 28 de junio recibo otro correo de la empresa de reparto de muebles donde se lee que la entrega será el 1 de julio entre las 17:00 y las 19:00 horas y aparece un teléfono al que llamar en caso de duda. Llamo y enfatizo que la entrega es el Alicante y no en Madrid, tanto por teléfono como vía de un correo electrónico y por fin ya rectificaron. El 1 de julio no hicieron ninguna entrega. CUARTA FRUSTRACIÓN: El día 4 de julio hacen la entrega en Alicante y ¡¡¡OH SORPRESA!!! El sillón que entregan NO ES EL PEDIDO Y PAGADO. Es otro muy distinto del pagado y descrito en la factura. QUINTA FRUSTRACIÓN: Las personas que recibieron el sillón erróneo fueron a la tienda donde se había hecho el encargo y la empelada confirmó el error y prometió la rectificación. Como pasaban los días sin noticia alguna, el día 17 de julio llamé a BANAK Alicante para exigirles que ya que no entregaban el sillón, que al menos retiraran del piso el sillón entregado que seguía empaquetado tal como lo habían entregado y molestaba pues ocupaba espacio. Las señora me contestó: “que eso era cosa de la compañía del reparto”. SEXTA FRUSTRACIÓN: A fecha de hoy 31 de julio DE 2024 todo sigue igual. Continuará.

Moises M.

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Muebles de calidad a buenos precios. Todo son muebles macizos o macizos y mdf. Recomendado totalmente. Buenas atención al cliente

ARI GAMER 35

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Pongo una estrella porque no se puede menos!!! Quiero contar mi experiencia y es que ha sido nefasta por no llamarlo de otra manera, he ido a la tienda de Alicante por un comedor nuevo me indica el chico de tienda que las sillas la recibiríamos en 15 días y la mesa en 1 mes, para sorpres tardo todo 3 meses tanto las sillas como la mesa, me siento estafada todo llegó horrible; sucio tenía hasta tierra las cajas, y no solo eso los artículos de dentro llenos de polvo y tierra, y para completar las sillas del comedor cuando las estaba armando no tienen los orificios pera meter los tornillos, y peor aún la mesa viene rayada en las patas, parece un comedor de segunda que ya fue utilizado, me entero de esto también porque las partes ( los tornillos, llaves y demás) vienen con una cinta horrible en mal estado y mal clasificados nada como muestra el manual, las sillas tenían un olor horrible! Por favor no comprar en esta tienda jamás! La atención al cliente fatal, ninguno sabe nada ninguno te da razón de nada! Si vas a comprar en este lugar piénsalo 3 veces! Esto le ha sucedió a mi madre claramente yo estaba con ella tanto cuando fuimos a tienda como cuando llegó el pedido, para que luego no vayan a decir que mi nombre no aparece como comprador de la tienda y que ha sido una equivocación… listos!

stefany valencia

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Quiero contar mi experiencia y es que ha sido nefasta por no llamarlo de otra manera, he ido a la tienda de Alicante por un comedor nuevo me indica el chico de tienda que las sillas la recibiríamos en 15 días y la mesa en 1 mes, para sorpres tardo todo 3 meses tanto las sillas como la mesa, me siento estafada todo llegó horrible; sucio tenía hasta tierra las cajas, y no solo eso los artículos de dentro llenos de polvo y tierra, y para completar las sillas del comedor cuando las estaba armando no tienen los orificios pera meter los tornillos, y peor aún la mesa viene rayada en las patas, parece un comedor de segunda que ya fue utilizado, me entero de esto también porque las partes ( los tornillos, llaves y demás) vienen con una cinta horrible en mal estado y mal clasificados nada como muestra el manual, las sillas tenían un olor horrible! Por favor no comprar en esta tienda jamás! La atención al cliente fatal, ninguno sabe nada ninguno te da razón de nada! Si vas a comprar en este lugar piénsalo 3 veces!

Janeth Quinchia bedoya

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He recibido un par de muebles con carcoma. La experiencia nefasta con esta compañía me obliga a mencionar este incidente por si puedo ayudar a otras personas.

marco antonio camino peña

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Hemos tenido muy buena experiencia con la compra (cama en forma de casa) Nos atendieron muy bien en tienda, todo muy bien explicado en cuanto a pago y plazos de entrega. Además de la atención telefónica tienen atención por WhatsApp. Las medidas se han ajustado a lo que se indicaba (aspecto importante para nosotros porque no la vimos en tienda), por lo que pedido es tal cuál se mostraba en la imagen de la página web. Los montadores muy profesionales, se han tomado su tiempo en que quedara todo perfecto. Adjunto imagen.

Maria Dolores Ballester

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Muebles de gran calidad en relación con lo que se encuentra hoy en dia, ahora sólo queda dejar pasar el tiempo para ver resultados…pero pinta muy bien gracias

Carmen Navarro Jimenez

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MUCHA DECEPCIÓN CON ESTA EMPRESA, NUNCA PAGUEIS POR TRANSFERENCIA A MI NO ME HICIERON EL ENVÍO DE MI MESA Y AHORA TENGO EL DINERO PARALIZADO. MUY MALA ATENCIÓN AL CLIENTE, PERO VAMOS QUE A TODO EL MUNDO QUE CONOZCA SE LO VOY A COMENTAR

Vanesa Capella

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Excelente atención de Judith

Macri

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Trato excelente, entrega a tiempo. Ha quedado la casa muy bonita

Sergio Garcia

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Excelente atención y asesoramiento. Gran variedad de artículos de calidad.

Jaime Perez

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Estoy encantada de todo lo que he comprado en banak muy bonito y queda muy bien

leonor asensio

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Bonitos muebles. Dependientas amables y eficientes.

Emilio Martín

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Me ha encantado, el trato ha sido maravilloso y la profesionalidad increíble sin duda volveré a,comprar en esta tienda

Ana Ariza Sánchez

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Buen catálogo, los empleados me facilitaron la compra en todo momento

ANTONIO RAMON JARA GARCIA

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Buena atención y simpatía

Fernando

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Trato excelente

Ana Tristán

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Buen trato y muy amables

Fortu Martin Garreo

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Una vergüenza. Compramos un cabecero en tienda, el cual vimos a través de la foto de un catálogo virtual. Aceptamos que, debido a que es artesano, el tono varíe pero cuando nos llega a casa, el cabecero en lugar de aparentar envejecido aparenta estar defectuoso. Tras este desastre, solicitamos en tienda la devolución, y cual es nuestra sorpresa que, a pesar de existir una ley del consumidor la cual nos avala a poder rescindir nuestro contrato en los 14 días siguientes a la recepción del pedido, en la tienda nos dicen que no nos hacen ni cambios ni devoluciones a pesar de que por Internet sí. Tras solicitar la devolución nuevamente por escrito, nos dicen que tenemos que pagar la recogida del cabecero (36€ más) y que nos hacen un vale para gastar en tienda. Es evidente que después de esta horrorosa experiencia, no queremos tener nada más que ver con ellos. Aún así, no nos devolvían el dinero. Después de mucho insistir a través de mail indicando la legislación vigente, indican que como excepción nos devolverán el dinero pero que los gastos de envío como los de recogida correrán por nuestra cuenta, cosa que es totalmente ilegal debido a que son ellos quienes han incumplido el contrato. Insisto, una vergüenza que a día de hoy haya empresas que actúan así. Nosotros no dudamos en llegar hasta el final con este engaño.

PM

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TIMO. VENDEN MUEBLES DE SEGUNDA MANO COMO NUEVOS. Compramos un mueble aparador y nos trajeron uno reacindicionado con grietas en las patas y y picados en la parte delantera (los cuales los habían intentado disimular con silicona). El trato para gestonar la reclamación ha sido pesima y la solución más. Además de que es inposible contactar con ellos porque no atienden al telefono de post venta para reclamar.

SARA CUADRADO GONZALEZ

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Compramos una mesa en Banak Alicante y estamos encantados en la calidad de la madera y el acabado. Una atención muy buena por parte de Judith. Resolvió nuestras dudas y nos sentimos muy cómodos y bien asesorados. Dentro del plazo de entrega y sin ningún problema en nada. Sin dudarlo la mejor tienda calidad precio y atención. De 10.

javi moya cano

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La peor compra de mueble que he hecho , de momento no tengo el producto ,, dos meses esperando a la entrega , todavía no saben cuándo llega , solo se rigen en dar la culpa al transporte y a esperar que les dicen de atención al cliente de ellos mismos , pero cuando compras si que te dan una fecha aproximada , de un mes que me dijeron ya van dos ,y solución ninguna de momento , ya veremos la calidad y si no seguimos con más problemas ,,

Miguel Ángel

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Muy buena atención en tienda !! Cumplieron con el plazo de entrega y luego buena atención por parte del personal de montaje !! Gracias

Cecilia Arangio

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BANAK debería dar asistencia a los clientes con los muebles que compramos si tenemos alguna incidencia como yo que se me estropeo la mesa y necesite ayuda para repintarla. Las empleadas son muy amables y no depende de ellas sino de la empresa que cree que ese tipo de asistencia no es necesaria en muebles de madera como estos, de marca y color especificos. Me tuve que arreglar por mi cuenta, no me quedó del mismo color. No sólo es vender sino asistir mas a una clienta que se gasto mas de 10000 euros en 10 años para 2 casas. Sugeriria que se replanteen este aspecto deficitorio. Un servicio de post venta para este tipo de incidencias, pagando por supuesto!. Gracias

Caito Kalber

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Muy buena atención en tienda a la hora de efectuar el pedido. Se cumplieron plazos y la entrega y montaje de los muebles fue genial.

Raul Silvestre

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Fui a hacer un pedido de varios muebles la semana pasada. Me dijeron que tardaban 1 mes y medio en enviármelos. Esta semana me dicen que tardarán 3 meses y pico y que disculpa las molestias. Eso si, en cobrar todos los meses no se van a retrasar ni un día.

Ana Membrillo

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En mi caso compré online, donde afirman que todo se envía en 5 días, mentira. Tardé un mes en recibir una mesa, es decir, como en casi todos los sitios, por lo que si llego a saberlo compro en otro sitio. La mesa es bonita y exactamente como parece en la web pero vino con arañazos en toda la superficie. He reclamado y según la política hay que reclamar daños EL MISMO DIA, cosa que no me parece bien ni normal, ya que ni la miré ese mismo día. En resumen, muy mala experiencia con la atención al cliente.

Lucia Guerrero

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Una experiencia y un trato excelentes. Fui a comprar un sofá y tenía muchas dudas con la elección del tapizado pero las dependientas me asesoraron y me ayudaron a elegir. Trabajadoras muy amables y profesionales, con esa simpatía da gusto comprar. Estamos encantados con el sofá. Un 10!!!

Juan Carlos Soler

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Pésima compra. Realicé la compra de un dormitorio en Mayo y recibí los muebles en Agosto cuando me los deberían de haber enviado en Julio. Una de las mesitas vino defectuosa y me intentaron convencer de que se trataba de la beta de la madera cuando perfectamente se apreciaba que era una desportillado. Tras 3 semanas esperando una respuesta, me comentaron que me enviarían una nueva mesita en la primera quincena de Octubre. De nuevo, llamé a la tienda y me dijeron que estarían para la primera quincena de Noviembre. Vamos a entrar en la segunda quincena de Noviembre y aún continuo esperando. Son 6 meses esperando una respuesta que no se proporciona al cliente, no son operativos para nada en el servicio postventa, cuya atención es nefasta. No responden al teléfono y dado el valor de los muebles y su pésima calidad , definitivamente es un servicio malísimo. Desde luego no recomiendo Banak Importa.

Almudena Orgaz de la Torre

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Quería comprar un sofá y en su momento fui únicamente a ver precios y modelos de sofá. Nos quedamos enamorados del modelo Shambala y decidimos comprarlo. En todo momento me sentí cómodo planteando mis dudas a Cristina, quien nos atendió estupendamente y nos facilitó mucho el proceso de compra. El envío a casa fue genial, los chicos de logística te suben y te montan el sofá en el sitio que lo quieres y si es necesario se llevan el viejo. No podríamos haber quedado más satisfechos.

Gabi N

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Disculpad,pero no es una devolución es que retiren/recojan un mueble defectuoso. Dudo que salga en buen estado de los almacenes puesto que viene hasta mal pintado. Un saludo, gracias

Ml Jaramillo

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Muy buena calidad del producto. Excelente atención e instalación

Patricia Izquierdo Rebollo

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Hemos comprado un sofá y estamos muy contentos. El trato en la tienda fue magnífico y a pesar de tener un problema de timing las chicas se han implicado muchísimo y han acortado los plazos de entrega. Ahora a disfrutarlo

Ana Lison

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Pésima calidad en los productos! Que no te engañen, después de realizar un pedido de un comedor completo en mayo todavía no ha habido manera de recibir los muebles en perfecto estado, después de 3 intentos no dan solución, dando una atención al cliente malísima.

IDOL TOURS Asesor & Gestor de viajes

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Muebles muy bonitos y de buena calidad. Personal muy amable. Repetiremos seguro!

Mar Blanes

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Muy buena atención en tienda y puntualidad en la entrega. Gracias Andrea por tu profesionalidad.

TatianaT

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Todo son facilidades. Algunos productos que me interesaban no los tenían en exposición, pero te ayudan a estar segura de tu decisión proyectando los muebles en tu espacio. La amabilidad de las dependientas se agradece.

Gloria Llatser

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Compré un sillón y es precioso!. La atención impecable, la instalación estupenda, estuvieron en todos los detalles!. Lo recomiendo sin duda! Excelente calidad.

Maria Vazquez

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Los muebles en mal estado, estoy esperando el tercer aparador,Muy mal servicio de entrega, me dijeron que me entregarían los muebles la primera quincena de junio,y van dando largas, luego dicen en agosto,y ahora, en octubre, no os lo recomiendo, les he puesto una reclamación, fatal

Maria Jose Yera Rodriguez

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Buena atención en la tienda y buen servicio de logística. Sin embargo, la calidad de los muebles deja mucho que desear. Mal lacados y con desperfectos, además se paga el pedido por adelantado. No lo recomiendo y no repetiré.

Silvia Caporale Bizzini

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¡Producto y servicio excelente!

Yaiza urrios farell

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