Banco Santander – Smart Red

Name: Banco Santander - Smart Red
Address: C. Reyes Católicos, 39, 03003 Alicante, Alicante, Alicante, 3003, ES
Telephone: 965 12 28 22
Rating: 1.9

Banco en Alicante

Información

Nombre	Banco Santander - Smart Red
Tipo	Banco en Alicante
Dirección	C. Reyes Católicos, 39, 03003 Alicante
Provincia	Alicante
Localidad	Alicante
Web	bancosantander.es
Teléfono	965 12 28 22

Ver valoraciones(38)

Banco en Alicante (Alicante) que encontrarás en C. Reyes Católicos, 39, 03003 Alicante. Aquí puedes ver información acerca de Banco Santander – Smart Red, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Si buscas un lugar donde realizar tus gestiones bancarias en Alicante, el Banco Santander – Smart Red podría ser una opción interesante. Situado en C. Reyes Católicos, 39, 03003 Alicante, este centro ofrece una variedad de servicios financieros, aunque es importante considerar algunas opiniones de los clientes que han pasado por allí.

Servicios disponibles en Banco Santander – Smart Red

El Banco Santander – Smart Red se compromete a ofrecer un acceso para sillas de ruedas, garantizando que todos los clientes, independientemente de sus necesidades, puedan acceder a sus instalaciones sin problemas. Esto es un gran punto a favor para aquellos que buscan un entorno inclusivo.

Entre los servicios que podrás encontrar, destacan cuentas bancarias, tarjetas de crédito, préstamos personales y asesoría financiera. Sin embargo, como en cualquier banco, la calidad del servicio al cliente puede variar, y es importante estar preparado para posibles esperas.

La experiencia del cliente

Es cierto que algunos usuarios han mencionado su descontento con la atención al cliente en esta sucursal. Hay comentarios sobre la falta de personal en momentos de alta demanda, lo que puede generar largas colas y esperas. ¿Quién no ha sentido frustración al esperar más de una hora para ser atendido? También se han reportado incidentes de impaciencia por parte del personal, especialmente hacia clientes mayores que pueden requerir más tiempo para entender los procedimientos.

A pesar de esto, no todo son malas noticias. Muchos clientes han elogiado la actitud amable y profesional de algunos empleados, quienes logran resolver dudas y ofrecer un servicio cercano. Esta dualidad puede hacer que la experiencia sea variable, dependiendo de con quién te atiendan. Recuerda que siempre es recomendable ser paciente y claro al comunicar tus necesidades.

Conclusión: ¿Vale la pena visitar Banco Santander – Smart Red?

Si bien hay desafíos en la atención al cliente en Banco Santander – Smart Red, la ubicación céntrica y la variedad de servicios que ofrece son aspectos a considerar. Si decides visitarlo, es recomendable que vayas con tiempo y, si es posible, agendar una cita previa para minimizar esperas. También es útil tener en cuenta que, aunque algunas experiencias pueden ser frustrantes, otras pueden ser muy positivas, dependiendo del personal que te atienda.

Con un poco de paciencia y una actitud positiva, ¡podrías salir satisfecho con el servicio recibido!

📌Dirección y datos de contacto de Banco Santander - Smart Red

Servicios

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Banco Santander - Smart Red?

El teléfono de contacto de Banco Santander – Smart Red es: 965 12 28 22

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy miércoles16 de septiembre, el horario de Banco Santander – Smart Red es 9:00–14:00. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra Banco Santander - Smart Red?

Banco Santander – Smart Red se encuentra en C. Reyes Católicos, 39, 03003 Alicante.

¿Abre los sábados?

Los sábados está cerrado.

¿Abre los domingos?

Los domingos está cerrado.

🕓 Horario

Lunes

9:00–14:00

Martes

9:00–14:00

Miércoles

9:00–14:00

Jueves

9:00–14:00

Viernes

9:00–14:00

Sábado

Cerrado

Domingo

Cerrado

👍Puntuación y opiniones de Banco Santander - Smart Red

Banco Santander – Smart Red tiene una valoración de 1.9 sobre 5 basadas en 38 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En alicantetop.com no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

Mala atención de la señora que está en la puerta principal, y no dan una solución te dan una cita para otra semana y teniendo puesto libres de los comerciales para atenderte.

Aisha Gutierrez

Madre mia!!! La tía que esta en la entrada trata fatal a las personas. Hay mucha gente mayor que le cuesta un poco entender los procedimientos y les trata de lo peor. Es impaciente, interrumpe y no explica nada. Para trabajar en atención al cliente debe tener un poquito de humanidad. Las otras chicas por otra parte son súper amables..

ANGHELYS JIMENEZ

Oficina Santander en la avd reyes católicos. Son las 12;13 , la oficina llena de gente para acudir a la caja, y coge la trabajadora y dice en voz alta a sus compañeras….»me voy a almorzar, ahora vuelvo» so las 12;40 y aun no ha aparecido. Es una vergüenza que traten así a los clientes, la oficina llena y abandona su puesto. Deberían de cuidar más a la gente, sobre todo a la gente que acude a la caja, ya que no hay otra forma de gestionarlo. Insisto, una verguenza

Yago Pinto

Mala atención del personal, siempre hay mucha cola para hacer cualquier tipo de gestión. Cuando he tenido algún problema mi gestora no lo ha resuelto, se hacen los locos diciendo que dependen de central… no lo recomiendo a nadie.

Ramón

Me hicieron sentir fatal,fui a las 13:15 con cita ,a las 14:15 salió una persona llamándome y cuando le dije k necesitaba un certificado de deuda porque firmaba la venta de mi piso el 9 sep, directamente me dice que no lo hace porque necesito nota simple ,se lo digo a mi gestor inmobiliario y me dice k es la primera vez que le pasa eso tuvo que ir el a hablar con la directora la cual le dijo que para eso no hace falta nota simple..en definitiva a esa persona le importo bien poco que pasase una hora esperando allí teniendo en cuenta que para ir tenía que coger un bus que tarda 40 min de ida y 40 min de vuelta y encima le dije que había perdido toda la mañana ,ya que yo cuento la ida y la vuelta…y me coge el tiquet y me dice riéndose mujer llevas desde las 13:30…somos números para ellos .

mari Auri

Lo que he visto en esta oficina es para no volver NUNCA! Solo hay 2 trabajadores trabajando y muy muy lentaaaaamente riéndose y muy distendidos. Sentados 20 personas esperando y a ellos les da igual…. El trato recibido es inhumano. Como cliente el servicio es espantoso y realmente NO volvería. Hay otras oficinas que están algo más lejos pero el trato es diferente. Espero que sean más eficaces y rápidos y amables.

Ramon Bazaga Ceballos

Oficina de Alicante Reyes Católicos. A las 12 de la mañana hay 4 px trabajando, charlando entre ellos y con otros clientes, riendo, un ambiente laboral muy relajado. Más de 10 px esperando. No pasan los números, solo los de caja. Más de 15 personas esperando. Se rompe la caja, no hay cajero, nada de efectivo en el interior, A las 12.30 la gente se va marchando porque tampoco llaman de otras mesas. A las 13 pido que me atiendan porque me tengo que ir a trabajar. La directora, adjunta me hace «el favor» de atenderme. Quiero cancelar una cuenta por fallecimiento, llevo toda la documentación que me entrega el abogado, y me dice que se van a retrasar en transferirme el dinero 15 días más porque es agosto y ya sabes…. a las 14 salgo del banco….

C T

Hola amigos: Santander defrauda mejor que nunca. Contraté una tarjeta mini para mi hija menor de edad a mediados de julio porque a primeros de agosto se iba a estudiar un año al extranjero. Se equivocaron de domicilio y casi no la localizamos antes de su partida. Luego no se podía poner el móvil ni pagar ni con la tarjeta física ni después de verificarla de nuevo en España. Cada solicitud de ayuda una odisea, cuatro llamadas de media hasta conseguir hablar con alguien. Citas telefónica o en oficina con una semana de demora!!! Y luego la cita telefónica no te llaman. Se olvidan!!!! Luego llamo mil veces y se LES corta tres veces y ni te devuelven la llamada. Ahora tengo una menor en el extranjero sin poder ni comprar comida porque se le acaba el caso básico que llevaba. Veremos si me sale más a cuestan cancelar todas las cuentas y contratar una revolut visto el pésimo servicio q no es servicio ni nada. Huid de este banco como de la peste.

Begoña Palop Díaz

Me ha atendido Juan Carlos, trato cercano y profesional, me ha resuelto todas mis dudas y problemas rápido y eficiente. Un 10. Muy recomendable

Laura García Tendero (Laura García)

No se para que son entidades colaboraradoras para pago, si luego no puedes pagar, te remiten al cajero a que «pruebes suerte» que ya te avisan, que no vas a poder

Maite Molina

Que deje el banco de ahorrar dinero a base de recortar sucursales y empleados. Se necesitan más profesionales para poder atender sin hacer esperar al cliente más de una hora. Vergonzoso!

David Marco Carratalá

Me ha atendido Blanca Gallego, excelente profesional, empática. Siempre con buena actitud. Recomendable cien x cien esta oficina del Santander en maison nave…. Sobre todo por las personas como Blanca. Gracias

maria idaly velez velez

Me atendió Blanca. Excelente . Me dio solución a mi problema y me trató con mucha deferencia…. Muy contenta con la atención.

Ismael

Súper atentos recibí un trato muy cordial y profesional ojalá y todos fueran así funcionaria mejor todo

juan carlos parraga lafuente

Succursale en plein cœur d’Alicante. Des années d’insatisfactions… Attentes très longues administration chaotique et personnel à la limite de l’agressif. Je suis pourtant client depuis des années et parle parfaitement l’espagnol. Aujourd’hui, après prise du ticket, je constate qu’il y a 17 client en attente d’être reçu avant moi pour des questions administratives. 2 collaborateurs de la banque en charge de nous recevoir… Au revoir!

Miguel P

Muy atentos, amables y serviciales.

Pp Tocnic

Ladrones donde lis haya

cristofolus colombus

Vergonzoso. Interés 0 en proporcionar información. Éramos clientes y ahora entiendo por qué nos fuimos. Buscábamos información hipotecaria teniendo 30 años y no ha preguntado ni ha mostrado ningún interés en proporcionar u obtener información. A todo era negativa cuando otros bancos nos han dado posibilidades. Nos vamos súper desilusionados de esta oficina. Atención pésima por no decir inexistente. Además se nota de lejos el clasismo en el trato según apariencias, ya que una señora que se nos ha colado, dicho sea de paso, iba vestida más elegante y el trato ha sido excepcional. Teniendo en cuenta las dificultades a las que nos exponemos los jóvenes con la compra de vivienda qué menos prestarnos atención. Gracias a Isabel por hacer nuestra experiencia en este oficina inolvidable.

Anais

Atención al cliente pésima. Tengo una cuenta con mi hijo y a pesar de estar dicha cuenta configurada para no recibir la correspondencia postal, siguen enviándola porque según me informan, la cuenta tiene dos titulares mayores de edad. Hasta ahí, lo acepto. Mi hijo ha intentado acceder a través de la aplicación y de la web y no se lo permiten ya que tiene que registrarse en un procedimiento tedioso, con firma electrónica, etc… para simplemente poder desactivar dicha opción. SOLO QUIERE DESACTIVAR EL CORREO POSTAL! La única solución??? Tiene que ir presencialmente en horario de 9 a 14 (es decir, pedir permiso en el trabajo) a su oficina (no la puede gestionar otra oficina) simplemente para DESACTIVAR LA CORRESPONDENCIA POSTAL que nos están cobrando 0.75 euros cada carta. V E R G O N Z O S O Vamos para atrás!

Yolanda Jg

No atienden al teléfono. Ni llaman aunque hayas cogido cita telefónica.

Ana Álvarez

La atención recibida ha sido excelente. Muchísimas gracias por resolver mis problemas y dudas.

Olga

No les daría una sola estrella, pero me temo que no hay esta opción aquí. Mis consejos para futuros clientes: – No uses sus cajeros automáticos, te cobrarán comisiones excesivas y si cancelas la transacción, igual te quitarán tu dinero más comisiones, nunca obtendrás un reembolso de ellos. Ten cuidado, me ha pasado – No pierda su tiempo yendo allí antes de la hora de cierre (es decir, 45 minutos antes de la hora de cierre real) porque cerrarán sus puertas justo en frente de usted con enojo, es el momento de que se preparen para irse a casa – No vayas si no hablas español o si eres de Sudamérica, etc. No hablan inglés aunque en una ciudad tan turística como Alicante Bueno, según mi experiencia y la experiencia de otros, la sucursal tiene solo 1.4 estrellas, ¿mi conclusión? Proporcione a esta sucursal capacitación en servicio al cliente o cierre la sucursal, no está funcionando bien.

Real Reviews

Muchas gracias Monica Ivañez! Muy atenta, resolutiva, y se preocupa por los clientes además de por el banco.

Exequiel Kaminsky

45 cuarenta y cinco llamadas para la venta de una casa sobre cancelación de hipoteca y no cogen el teléfono. Vergüenza que no tienen!!

Meme Fernandez

Atención al cliente inexistente. Tenía un na cita por teléfono a la hora acordada pero nadie me ha llamado ni al mismo día ni al día siguiente. Ha sido un grave error abrir la cuenta en este banco.

Justo

No atienden al teléfono ¿para qué lo ponen? Deplorable atención al cliente.

pedro diaz

Horrible, muy mala atención al cliente. Una oficina en el centro de Alicante y una sola persona atendiendo en ventanilla que no se entera de nada!!!! Más de 15 personas esperando más de una hora a ser atendidas!!!!!!

Rosa Martínez

No atienden al teléfono. No atienden los emails para concertar citas. Te cobran comisión sin pedir acuerdo por transferencia. Un desastre.

Guadalupe Esteban Gregorio

Una vergüenza es poco, llevamos esperándoles en una Notaria mas de 2 horas y ni contestan telefono, para cancelar una hipoteca, como ya no les interesa pues no aparecen, la Directora de muy poca amabilidad, incompetentes todos, Señorita Ana igual, Muchas gracias, que os vaya peor posible en esta oficina y que la cierren cuanto antes

Norbert

Una estrella porque no se puede poner ninguna. El servicio es lamentable. No se presentan en notaría cuando se les ha indicado que su presencia es necesaria para llevar a cabo una venta de un inmueble.

Albreck

Lo peor que desde que es Santander…mala gestión..el empleado de caja lo peor….una cosa a su favor…algunas empleadas de mesa muy efectivas ..y son antiguas empleadas del Banco Popular….

Lola Piñol Llopis

Gestiones externas. No atienden el telefobo

Hector Dorado

Pésima atención al cliente. No atienden al teléfono. Cómo siempre con el personal justo y un poco menos. Y no será por qué no tienen beneficios. Vergonzoso!

Ángel Fernández Martínez

Que horror. Despues de 20 minutos esperando para la caja, para ingresar un talon, me he ido. Una persona en caja. Atendiendo a todo el mundo. Y tres al fondo en las mesas de chachara.

David Garcia

Es una vergüenza.. No cogen el teléfono para atender al cliente, ni contestan los correos. Un cero enorme en atención al cliente, que es lo más importante cuando eres un banco y trabajas de cara al público.

Noelia G.

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