DonDeporte | dondeporte.com

Muy buena experiencia. Envío rápido y seguimiento de la compra, con recomendaciones sobre cómo asegurarse que el producto llega en buenas condiciones. Buen precio.

Los productos que compré se correspondían con la descripción, y la atención al cliente y tiempos de envío, muy buenos. El club volverá a comprar aquí.

Fácil y muy rápido

Productos según descripción. Pedido llegó según lo indicado.

Servicio excelente. Producto idéntico al ofertado en la web

Es una maravilla, el servicio las compras llegan super rapido. Me encanta comprar atraves de su web. Gracias por todo.

Genial .

Muy rápido y todo perfecto

Rapidez en el envio

El producto llegó bien. Lo que no llego fue en el plazo marcado. Me llegó una notificación de NACEX diciendo que el paquete llegaría el viernes 6 entre las 9 de la mañana y las 20 horas. Estuve todo el día esperando y no llego. Me llegó el lunes 9 a las 12 horas aprox. Era un regalo para el domingo 8 y no pude darlo. Pongo 3 estrellas pero no se merecen. Gracias.

Todo en tiempo y forma. Repetiré!!!

Rapida entrega, calidad y buen precio

Rapidez y eficiencia. Muy satisfecho con el servicio, el producto y el precio.

Llegó muy rápido, en buen estado e igual q en la foto

Productos según lo indicado, en perfecto estado (el embalaje no pero el producto sí) y envío rápido, muy satisfecho :)

Todo perfecto

Volvería a comprar sin dudarlo, han sido muy rápidos, y en todo momento han estado en disposición por el chac a cualquier pregunta que he tenido, muchas gracias y enhorabuena por el servicio dado.

El servicio post venta ,si bien muy correcto en cuanto a atención telefonica (por parte de Christian) no ha contestado a los últimos correos enviados. La mesa de ping pong del pedido realizado el 13 de agosto de 2024 desapareció misteriosamente en el transcurso del viaje desde Alicante a a Asturias. Cuando ya nos dicen que van a enviar otra aparece la primera (el dia 22/08/24 bastante más tarde de lo estimado en su web )Por supuesto rechazamos la mesa ya que venia muy deteriorada. Se enviaron fotografias.Es más ,el propio agente que la traía no quería que la recepcionaramos.El viernes 23 de agosto se recibe la segunda mesa enviada y se anota en el albarán «pediente de revisar interioremente». Montamos la mesa y vemos abollones en una de las patas y en un lateral de uno de los tableros. Decidimos quedarnos con la mesa ya que no teniamos ganas de volver a iniciar otra vez todo el proceso y estar esperando otros 15 días por la mesa. Se envía mail con fotografias al respecto. En los mail también se solicita algun tipo de compensación por todas las molestias y retrasos ocasionados. máxime cuando les hicimos saber que era un reglao de cumpleaños para nuestra hija y que no llegó a tiempo. (No puedo adjuntar las fotografias enviadas en los correos porque da error) Seguimos esperando respuesta a los ultimos mails enviados.

Rápidos y eficaces, y a muy buen precio. Recomendables al 100%

Todo correcto . Servicio rapidisimo

La verdad es que estoy muy contento por la rapidez y por el precio, seguiremos trabajando seguro

Se han ganado a pulso el no tener ninguna estrella por mi parte. El pasado jueves pedí por esta página un balón de voley playa Mikasa Beach Classic. El pedido tuve que recogerlo en un punto de recogida el lunes tras indicarme desde la empresa de reparto que no se encontraba nadie en el domicilio (siendo esto incierto). Al recoger el paquete, abro el mismo sin utilizar ningún elemento punzante y mi sorpresa fue que, al hinchar el balón, me encuentro con una raja la cual es bastante extensa y profunda. Al ver esto, inmediatamente me pongo en contacto a través de email con la empresa para indicarles el desperfecto que tiene el balón y si podrían ofrecerme una solución acorde con el estado del artículo. Todo parece normal hasta que, al día siguiente, contacto por teléfono con la empresa para cerciorarme de que han recibido mi incidencia y cual es mi sorpresa, que la chica que me atiende lee el email y me indica que esto tiene pinta de ser un corte que he hecho yo al abrir el paquete. Le explico que no es cierto, que es imposible que ese corte se haya hecho a la hora de abrir el paquete y ante mi negativa, me indica que en las próximas horas me informarán desde el departamento de Incidencias sobre como van a proceder. Efectivamente, lo que me indican desde el departamento de Incidencias es que todos los artículos salen en perfecto estado de la fábrica (no se entonces para qué narices tienen un apartado en su web para reclamar defectos de fábrica si, según ellos, todos sus artículos salen perfectos) y que por tanto, el corte ha sido producido por mi y que no se harán responsables ni del reembolso del producto ni del envío de uno nuevo. Vuelvo a contactar con la empresa por teléfono al día siguiente replicando que esto no puede ser así, y lo único que me saben decir es que van a volver a trasladar la incidencia al departamento correspondiente. ¿Para qué? Para que me dijeran exactamente lo mismo, es más, indican que el objeto está manipulado porque ellos han enviado el artículo deshinchado y en la imagen se ve hinchado. Pues claro que está hinchado, es así como me doy cuenta del defecto que tiene, no?? Trabajo como parte de Atención al Cliente de una empresa y la primera regla es que la satisfacción del cliente es el objetivo principal, y no llego a entender como priorizan el “yo llevo razón, es tu culpa” al “sentimos que estés descontento con nuestro producto/servicio, vamos a ayudarte para que puedas disfrutar del artículo que has pedido correctamente”. Tras mi experiencia, no me sorprende en absoluto las reseñas que han recibido sobre el servicio postventa, todas indicando lo mismo que denuncio yo. Adjunto fotografías del estado del balón, para que juzguen las personas que puedan leer mi reseña y decidan no confiar bajo ningún concepto en esta empresa para comprar productos aquí. Por mi parte han perdido a un cliente y me aseguraré de que nadie de mi entorno vaya a comprar aquí porque me han demostrado que la satisfacción del cliente está en último lugar en su lista de prioridades.

Pues nada, una reseña de las que no te gusta poner pero dado el servicio recibido, envío de un pedido que llega como se ve en las imágenes, al abrirlo, ya tiene un arañazo. Se avisa al mensajero por WhatsApp dado el mensaje en la caja, mucho cuidado con esto porque se lavan las manos, reconocen que el envío está mal pero como has firmado el albarán, ya puedes rezar todo lo que sepas para que el contenido esté bien. Cosa que no, un arañazo en una mesa nueva que nada, según ellos solo es estético, será que les gusta comprar cosas en mal estado.. te mandan una red nueva porque estaba mal también y un marcador para compensar pero lógicamente cuando te gastas 300€ en una mesa de ping pong la quieres nueva, que es lo que pone en la web, no como si la hubieran usado. No creo que vuelva a comprar nada.

Muy contento con la compra y el servicio

Envío rápido y con el material perfecto.