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Grupo Suroeste

  • Empresa de calefacción en Elche
👍 Opiniones
📌 Mapa
☎️ Contacto
Información
Nombre Grupo Suroeste
Tipo Empresa de calefacción en Elche
Dirección C. Juan de la Cierva, 62, nave 5, 03203 Elx, Alicante
Provincia Alicante
Localidad Elche
Web gruposuroeste.es
Teléfono 900 113 377

Ver valoraciones(1003)

Empresa de calefacción en Elche (Alicante) que encontrarás en C. Juan de la Cierva, 62, nave 5, 03203 Elx, Alicante. Aquí puedes ver información acerca de Grupo Suroeste, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Si estás buscando una empresa de calefacción confiable en Elche, Alicante, Grupo Suroeste podría ser una opción a considerar. Situada en C. Juan de la Cierva, 62, nave 5, 03203 Elx, esta empresa se dedica a ofrecer servicios relacionados con la calefacción y la instalación de gas canalizado, ofreciendo atención a los clientes y realizando revisiones periódicas de sus instalaciones.

Profesionalismo y Atención al Cliente

Una de las características más destacables de Grupo Suroeste es el profesionalismo de sus técnicos. Muchos usuarios han elogiado la atención recibida, resaltando que los operarios son muy amables y eficientes. La atención al cliente es fundamental en este tipo de servicios, y parece que el equipo de Grupo Suroeste se toma en serio esta responsabilidad. No es raro escuchar sobre la puntualidad de sus técnicos, quienes llegan a las citas a tiempo y están dispuestos a responder cualquier inquietud que pueda surgir durante la visita.

La comunicación es crucial en el sector de la calefacción, especialmente cuando se trata de inspecciones y mantenimientos. Algunos usuarios han mencionado que la empresa podría mejorar en este aspecto, ya que han experimentado cierta confusión sobre las visitas programadas. Sin embargo, la mayoría coincide en que los técnicos que realizan las inspecciones son muy profesionales y explican detalladamente el estado de las instalaciones, lo que genera confianza en los servicios prestados.

Servicios Ofrecidos y Eficiencia

Grupo Suroeste no solo se especializa en la instalación de sistemas de calefacción, sino que también ofrece servicios de revisión de gas canalizado. Los clientes han destacado que estas revisiones son rápidas y que los técnicos se aseguran de que todo esté en orden. La empresa cuenta con aseos adaptados para sillas de ruedas y asientos adaptados, lo que demuestra su compromiso con la accesibilidad y el bienestar de todos sus clientes.

No obstante, es importante señalar que algunos usuarios han manifestado preocupaciones sobre los costos y la transparencia en la comunicación de precios. Si bien muchos han elogiado la calidad del servicio, otros sugieren que la empresa debería mejorar la claridad en sus comunicaciones sobre tarifas y revisiones futuras. Esto podría ayudar a evitar malentendidos y mejorar la experiencia general del cliente.

Conclusiones: ¿Recomendarías Grupo Suroeste?

Aunque hay áreas en las que pueden mejorar, como la comunicación y la claridad de precios, el profesionalismo y la eficiencia de sus técnicos son ampliamente elogiados. Si decides probar sus servicios, es probable que encuentres un equipo dispuesto a ayudarte y a asegurarse de que tu sistema de calefacción funcione de manera óptima.

Así que, si estás en la búsqueda de una empresa de calefacción en Alicante, no dudes en considerar a Grupo Suroeste. Con un poco de paciencia en la comunicación, podrías disfrutar de un servicio de calidad y atención personalizada que te mantenga cálido y cómodo durante los meses más fríos.

📌Dirección y datos de contacto de Grupo Suroeste

Servicios

Aseo adaptado para sillas de ruedas
Asientos adaptados sillas de ruedas
Llamar: 900 113 377
Visitar web
Ver opiniones

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Grupo Suroeste?

El teléfono de contacto de Grupo Suroeste es: 900 113 377

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy miércoles16 de septiembre, el horario de Grupo Suroeste es 9:00–13:30. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra Grupo Suroeste?

Grupo Suroeste se encuentra en C. Juan de la Cierva, 62, nave 5, 03203 Elx, Alicante.

¿Abre los sábados?

Los sábados está cerrado.

¿Abre los domingos?

Los domingos está cerrado.

🕓 Horario

Lunes

9:00–13:30

Martes

9:00–13:30

Miércoles

9:00–13:30

Jueves

9:00–13:30

Viernes

9:00–13:30

Sábado

Cerrado

Domingo

Cerrado

👍Puntuación y opiniones de Grupo Suroeste

Grupo Suroeste tiene una valoración de 4.6 sobre 5 basadas en 1003 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En alicantetop.com no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

Bon profesional, bé argumentat i coneixedor del tema. Agrait del tecnic, per la informació i el servei.

Pepe Arana Palomo

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El técnico muy atento, hizo la inspección correspondiente diciéndome que todo estaba correcto hasta nueva revisión.

Elia Sánchez

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Muy profesional y amable el operario.

Rafael Ruiz de Eguílaz

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Buena atención del técnico, pero indicar que la encuesta de calidad que hacen no le puede dejar del todo bien. Me explico, deja una pegatina de la fecha en la que ha realizado la revisión, no de cuando se debe realizar la próxima, que es lo que se pregunta en la encuesta. Por lo demás el técnico hizo su trabajo de forma rápida y eficaz, aunque el coste que soportamos como usuarios por el tiempo empleado en realizarlo y teniendo en cuenta que es de carácter obligatorio, me parece “muy excesivo”….

JUAN RAMON JIMENEZ

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Eficiencia garantizada.

Isaac Turcios

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Muy mala comunicación, en el día lunes 21 de Octubre recibo en el buzón comunicación sobre la próxima visita para inspección, ese mismo día no había comprobado aún el buzón, cuando pasa el técnico. Todavía no se muy bien el motivo de la inspección?, si es algo legal?, qué coste tiene? Me parece lamentable el nivel de comunicación en un tema tan serio. Luego me envían dos SMS al móvil con un enlace para comprobar los datos y veo que no existen….me genera mucha, mucha desconfianza.

Javier Gil Blanes

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Revisión periódica de la instalación del gas canalizado. Yo no había recibido comunicación alguna relativa a la visita del técnico. La empresa es distinta a la que me aporta el suministro. Trato con el operario correcto. Entiendo que deberían informar previamente.

Lucky64

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Simpático

Aliousamba Wele

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Buen servicio, puntual y muy amable

Judith Sierra

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Buen servicio.

Concepción Pérez Romero

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El tecnico Ivan Ramos ha hecho un trabajo excepcional.Me lo ha explicado todo al detalle.Contentisima

Maria Trinidad Gonzalez

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Ha venido el técnico a la revisión de la instalación del gas. He llamado para cambiar la cita preasignada, y enseguida se han puesto en contacto conmigo y ha venido una hora después, cuando a mí me venía bien. Técnico muy atento, profesional, rápido y puntual. Servicio excelente.

Laura Abizanda

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I have dealt with a lot of companies over my 67 years, but my contract with Suroeste is the worst experience that I have ever had. They installed solar panels at my home in October of 2023. I still have not received any credit from my electricity supplier for electricity that I generate and consume myself, nor for any surplus fed to the grid. The reason is that the equipment is not connected to the internet so the electricity supplier has no knowledge that electricity is being generated. I have advised Suroeste of this numerous time. They no longer respond to my messages. It is the worst customer service that I have ever experienced.

Tom McKay

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El tecnico que me vino ha sido muy profesional y amable

jordi mill moreno

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Perfecto

Lola MARIN

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Excel·lent servei del tecnic

Rafa Roura

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Me han hecho la inspección de gas el grupo suroeste y el técnico lo comprobó todo, muy profesional.

Maria Rosa Solanas Martínez

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Buen técnico buen servicio y amable

Antonio Moya Gutierrez

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Escribo desde mi otra cuenta ya que esta empresa se dedica a inventarse una película en sus respuestas y luego no puedes contestar. (Su respuesta en la foto adjunta). Sois unos estafadores y todo lo que decidís en la respuesta a mi reseña es totalmente falso. A mi casa no ha venido ni un obrero, solo ha venido el técnico que tuve que pagar de mi bolsillo a que arreglase vuestro desastre, aun espero que me abonéis la factura que tuve que pagar. Las fotos de la reseña anterior hablan por si solas. Toda esta instalación me la hizo una empresa que vosotros subcontratasteis (se llama Oriol y es de Tarragona, por si queréis más datos). Os dedicáis a no responder y a inventaros lo que os da la gana en las reseñas, habrá quien decida pasar del tema y no recomendaros pero si todos hacemos lo mismo nunca os salpica lo mal que trabajáis. Asi que como ya os dije en su momento no pienso permitir que esto quede en el aire y que sepáis que en la oficina del consumidor ya está tramitada esta queja. Sois un desastre como empresa y como personas (almenos con los que yo he tratado) teneis mucho que desear. Saludos

nuria puig

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Mi experiencia ha sido, muy atenta todo comprobado y listo!! Gracias

Yoly Iglesias

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Se dedica a engañar por teléfono a personas mayores para que con engaños cambies de comercializadora (en este caso para TotalEnergies)… Edito: no se preocupe porque delito también es tenencia de datos que no debería tener.

Jose Juan Montiel

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Todo muy correcto.y professional. El técnico muy amable y eficiente.

Rena Donnelly

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Todo perfecto y el técnico totalmente identificado y profesional

María José

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Desde el principio hasta el final ha ido todo fatal. Me dicen que me pondrían un termostato inalámbrico (como una tablet decían) y aparecen con un mando a distancia como el de toda la vida, que al ser un AC por conductos la maquina está en el cuarto de baño, y el mando solo funciona desde el cuarto de baño. A día de hoy el termostato inalámbrico tipo tablet es un unicornio, porque nadie lo ha visto, no saben de su existencia. La unica solucion que me dan es poner un modulo para conectar por wifi, que también me dijeron que se podía hacer de inicio y tampoco me lo iban a poner si no llego a reclamar. Guarros como ellos solos, todas las paredes llenas de manotazos y picotazos de subir las maquinas al tejado. Además, después de una semana de la instalación, subo al tejado para comprobar lo que han hecho, y lo habían dejado todo lleno de trozos de cables que sobraban y bolsitas que aparecian por la parcela al llevarlas el viento. Y lo peor es la mala atención que dan. Llevo 2 semanas reclamando una factura que tiene la dirección errónea, y se vence el plazo para presentarla por autónomo y por lo que veo no me lo van a solucionar. Totalmente desaconsejable llamarlos.

evgel

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Buenas tardes A fecha de hoy estoy esperando que me llegué el informe de la inspección, como me informo el técnico

Esther Caňas

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Satisfecha con el servicio

Dami Boloni

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Un señor muy puntual, amable y eficiente!

Esther Alcaraz

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Ni cinco minutos tardó en marcharse el operario No había cerrado ni la puerta y ya había terminado…..firmame aqui en la makinita y ya está me dice…… Ni comprobante con los resultados de la prueba de gas ni nada Buen trabajo……

Jose Manuel Rodriguez

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El técnico ha sido muy rápido, puntual y muy amable. Recomiendo 100% a esta empresa.

roberto begoña

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Muy rápido y muy bien

maria jesus villalba alba

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Desaconsejo completamente a esta empresa. Muy poca seriedad, no hacen comunicaciones escritas, no responden al whatsapp, cuesta que te atiendan por teléfono… Tienen muy mala relación interna con sus montadores en Andalucía, que por problemas de impagos dicen que no van a hacer la instalación hasta que se solucione su problema interno. Sin duda hay infinidad de opciones más serias y económicas, ya que me sentí bastante estafado con el presupuesto que me hicieron y que acepté por desconocimiento del precio de mercado… Para cobrar sí que son buenos, tienen muy buen departamento legal/jurídico… ——————————————————————————————- Edito el comentario incluyendo esta respuesta tras la vuestra. Agradeceros también vuestra prontitud en responder a mi comentario. Como bien dices, han pasado dos años de la instalación y no he sido capaz de demostrar que hubo un incumplimiento de contrato respecto a lo que habíamos acordado. Es lo que tiene que no haya comunicaciones escritas y que las escasas comunicaciones por whatsapp se borren en ese plazo de dos años. Ya se lo dije al señor Carlos Escacena cuando vino a “solucionar” el estado de la instalación. No pagaría el 50% restante por incumplimiento del contrato, ya que lo instalado no coincide con lo presupuestado y no logré que me certificaran la instalación con lo que hicieron. La garantía de calidad y precisión que mencionas la tuve que buscar en otra empresa, que fue la que consiguió que me certificasen la instalación. Como comento, sólo tenía pruebas verbales y no he podido negarme a pagar el monto pendiente. Escribo dos años después para alertar a otros usuarios que busquen y comparen, así como que lean los comentarios en Google, TrustPilot o en la OCU. Atentamente.

Fernando Gómez-Uribarri Serrano

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No entiendo la revisión únicamente se ha hecho una medición del análisis de combustión y listo una pegatina en la que no marca la fecha de la próxima revisión. El tío que ha venido muy majo, en fin ahora hasta aquí cinco años los de la compañía del gas se lo tendrían que mirar…. Luego que si pasan cosas…. Llamé a la empresa para pedir explicaciones, y sigo esperando respuesta

Manel LLera

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