Interhome Denia

Super profesionales simpáticos y muy cercanos lo recomiendo un 100 %. A destacar la atención de Clara Y Elizabeth

Fijne organisatie en je krijgt wat je boekt qua villa. Boek mijn villa al jaren bij Interhome voor de vakantie in Spanje

Nos alojamos en el Complejo Elegance de Dénia, superó las expectativas. Limpio, con todo lo necesario y la ubicación inmejorable (cerca de la playa y del Centro, supermercados al lado también, no hace falta mover el coche y sitio para aparcar sin problema)

Atención muy correcta, muy amables tanto cuando fuimos a recoger las llaves, y las explicaciones posteriores, como cuando fuimos a entregar las llaves. El apartamento que nos dieron estaba muy bien, limpio y confortable.

Nos alojamos en un dúplex en Las Marinas (Denia) 3 personas y yo. He dejado mi valoración en Airbnb y ahora también aquí. Decir que conocíamos la zona, sabíamos que el alojamiento estaba bien situado y que la comunicación previa al check-in era buena y bastante rápida, además que las instalaciones comunes donde nos alojamos están bastante bien, aunque algunas plazas de aparcamiento eran más estrechas que otras. A partir de nuestra llegada al dúplex, nuestra estancia se vio marcada por un aspecto fundamental: LA HIGIENE. Nos encontramos un cubo de basura cuya limpieza y desinfección era, digamos, cuestionable; un sofá desprotegido y con manchas; cojines de sillas ennegrecidos de la suciedad; cosas rotas como por ejemplo un tendedero plegable completamente inservible y una cantidad ingente de pelos de persona en la planta superior (literalmente pequeñas matas de pelo en el suelo, pelos en la pared de la ducha, pelos EN LA CAMA…). Además, se estropeó una persiana que no pudimos bajar durante 5 días, probablemente por una falta de mantenimiento. Notificamos todo esto a la empresa, por correo algunas cosas y después al teléfono de esta oficina, siendo una llamada de más de 11 minutos donde nos redirigían continuamente a otras oficinas hasta que desistimos y al teléfono 24h que ni siquiera recibió respuesta. Finalmente, a la mañana siguiente, nos personamos en la oficina ya que la solución al tema del tendedero fue ir nosotros a recogerlo. Honestamente, no me parece la mejor estrategia para satisfacer a los clientes que invertir parte de su tiempo de vacaciones para un servicio que, como se puede ver en la imagen, había que solucionarlo previo a nuestra llegada. Lo lamentable fue la resolución del tema de la limpieza. En la oficina nos atendieron tres personas, una chica joven, un hombre y una mujer de mediana edad. La actitud de esta última de cara al público fue lamentable: desdén, parsimonia y desinterés. «Ya, bueno…», «¿Entonces queréis que vayan a limpiar y que os proporcionemos algo para cubrir el sofá o qué?» fueron algunos ejemplos. El hombre, en cambio, justificó que la limpieza del apartamento se debía a ser temporada alta de alquileres vacacionales y que tuvimos mala suerte, que éramos el 1%, la excepción, básicamente, aunque lamentaba la situación. La cara de la chica joven era un poema, pero fue resolutiva, nos atendió amablemente, nos cogió los datos de contacto y nos llamó al poco tiempo. Todo el asunto se resolvió con varias llamadas, las dos últimas de ellos hacia nosotros que lamentablemente no pudimos responder en las cuales imagino que nos harían saber que vendrían a solucionar la persiana y a limpiar. Sin embargo, como no pudimos responder y tampoco nos llamaron más tarde, acabaron personándose a las 15:00 para solucionar la persiana, pero el técnico vio el mecanismo, no era de su competencia y no se resolvió. En cuanto a la limpieza, fue más de lo mismo: se personaron 3 mujeres a las 10:00 que en 45 minutos de reloj «limpiaron» el apartamento. Lo pongo entre comillas porque no se esmeraron demasiado ni en tiempo ni en calidad y tampoco tenían los recursos necesarios ni adecuados, además que entendemos que, lamentablemente, ese trabajo es muy sacrificado, mal remunerado y que tienen que atender más alojamientos en un tiempo más bien corto, así que no tenían toda la culpa, aunque sí parte. En conclusión: tanto mi familia como yo no volveremos a contratar los servicios de esta inmobiliaria para alquiler vacacional y NO la RECOMENDAMOS.

Je te a remercie interhome denia pour leur professionnalisme et particulièrement Élisabeth la responsable a l écoute des clients . Bravo et en merci a vous. KARIM.

Je déconseille vivement cette entreprise de location. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à un personnel non seulement désagréable, mais également condescendant, ce qui a mis un coup à notre enthousiasme avant même d’entrer dans le logement. La maison qui nous a été attribuée était loin d’être à la hauteur des attentes. Dès l’entrée dans le jardin, nous avons découvert une énorme antenne parabolique, non mentionnée dans la description. De plus, le jardin était jonché de dalles cassées, rendant l’espace extérieur dangereux et inesthétique. Une fois à l’intérieur, les problèmes se sont multipliés. Aucun effort n’a été fait pour nous expliquer le fonctionnement du logement. Résultat : nous avons dû endurer de l’eau froide pendant la moitié de notre séjour, car un bouton caché derrière une porte contrôlait l’eau chaude. Ce genre de détail crucial aurait dû être communiqué dès le départ. Le carrelage de la maison était en mauvais état, avec plusieurs carreaux cassés, tout comme le tiroir du congélateur, ce qui témoigne d’un manque flagrant d’entretien. Le mobilier extérieur était dans un état insalubre, ne donnant aucune envie de profiter des extérieurs. Face à nos plaintes, la seule réponse que nous avons obtenue de l’entreprise a été qu’il fallait appeler pour signaler les problèmes, sans jamais envisager une remise en question de leur part. Aucun geste commercial, aucune excuse, rien. En résumé, cette expérience a été une véritable déception, et je recommande vivement d’éviter cette entreprise de location. Les problèmes rencontrés auraient pu être évités avec un minimum de professionnalisme et d’attention aux détails

Apartamento nuevo, limpio y muy bien equipado. Una terraza con cesped inmensa. Por poner una pega… la tapa del wc esta suelta

Je tenais à remercier Interhome de Dénia qui sont aux petits soins pour ses clients. Une dame qui parle français es géniale on voit qu’elle aime son métier ça fait 2 ans que je passe par Interhome pour nos vacances je ne suis pas déçu s’il arrive quelques choses ils sont très réactifs. Nous avons loué une villa avec piscine qui était juste . On reviendra l’année prochaine vous voir.

Depuis 2017, nous venons passer une semaine à Monte Pego par l’intermédiaire d’Interhome Dénia. Il y a un grand choix de villas avec piscine que l’on peut choisir en fonction du nombre de personnes, de la déco ou de l’agencement de la maison. Nous apprécions beaucoup la fonctionnalité de celle que nous avons «définitivement» adoptée. La cuisine est bien équipée : vaisselle, ustensiles de cuisine, appareils électroménagers mais surtout nous apprécions surtout sa localisation : au calme avec vue sur les collines. Nous remercions Elisabeth et toute l’équipe de Dénia pour leur accueil très chaleureux, ainsi que l’équipe de l’entretien car nous retrouvons toujours une maison impeccable. Seul point négatif, (il faut aussi le dire), depuis la fermeture du bureau Interhome de Monte Pego, il faut aller jusqu’à Dénia pour récupérer et rendre les clés. A l’année prochaine car nous avons déjà réservé notre séjour !

Personal agradable y profesional.

Nuestra estancia en el apartamento de Denia con INTERHOME fue una gran decepción y estuvo lejos de nuestras expectativas, especialmente considerando el alto precio pagado. Desde el momento en que llegamos, nos enfrentamos a problemas. Las indicaciones proporcionadas estaban incorrectas; el parking señalado no era el correcto y la entrada al complejo tampoco coincidía. Tuve que dejar el coche mal aparcado y probar puerta por puerta para encontrar el piso, ya que había tres bloques «B» y no estaba claro cuál era el nuestro. El apartamento cuenta con un solo aire acondicionado en el salón, cuyo mando no funcionaba. Tuvimos que encenderlo manualmente y no pudimos ajustar la temperatura durante toda la estancia. Además, no había secador de cabello, algo que consideramos básico. Nos dejaron un rollo pequeño de papel higiénico en cada baño, y en la cocina no había jabón, esponja, ni toallas de cocina. Las habitaciones tenían ventiladores con mando, pero solo uno de los mandos funcionaba. Tampoco nos proporcionaron la clave del wifi, así que no tuvimos acceso a internet. Notifiqué todos estos problemas, esperando una respuesta por llamada o correo, pero nunca recibimos ninguna contestación. Es frustrante tener que estar pendiente de estos detalles durante unas vacaciones, pero son servicios por los que pagamos y esperábamos recibir. Para cerrar con broche de oro, mi madre sufrió una alergia en la piel al sentarse en el sofá del salón. Descubrimos el motivo al quitar los cojines: encontramos alrededor de 8 cucarachas gigantes dentro del sofá. Fue una experiencia repulsiva y completamente inaceptable. Espero que este comentario les sirva para mejorar la calidad de su servicio. Sin duda alguna, no volveré a alquilar con INTERHOME.

Acabamos de terminar nuestra estancia en uno de sus apartamentos en Denia y la experiencia no ha podido ser más positiva.Nos lo encontramos impoluto,equipado con todo lujo de detalles y comodidades.La ubicación perfecta,al lado del mar y cerca del centro urbano.Recomendable 100×100.Volveremos sin duda.Mercedes.Alcala de Henares(Madrid)

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter die auch deutsch sprechen. Unsere Probleme wurden sofort behoben. Wir sind seit Jahren Kunde und werden es gerne bleiben.

Tolle Häuser zu fairen Preisen

Zum ersten Mal den Anbieter gewechselt. Lage war super, das war’s aber auch schon. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen wird hier nicht viel geboten und wenn dann nur mit Aufpreis. Die Waschmaschine war nicht nutzbar, da komplett von innen verschimmelt. Ungeziefer im Apartment. Werden das nächste mal wieder den anderen Anbieter wählen.

Man sollte den Gästen mehr Informationen zur Verfügung stellen. Z.B. das Passwort der Alarmanlage

Sehr nette Mitarbeiterin,Sachlich, kompetent. Top. Danke

Wonderful Service with a smile. Extememly helpful and friendly. 10 stars to Dory for all her help and attention over the years

Sehr freundliche Mitarbeiter. Bei Problemen wird sofort geholfen. Telefonisch oder per Mail gute Erreichbarkeit. Die Flasche Olivenöl bei Ankunft ist sehr lecker und eine sehr angenehme Geste.

Me siento engañada, el apartamento donde nos alojamos , correteaban cucarachas por la bancada de la cocina , por la cama y esto ya lo sabían, pero según ellos no podían hacer nada más, pague 300€ por DIA PARA CONVIVIR CON cucarachas. Y después de decirlo me han mareado q pusiera reclamación aquí, allá…y a marear a ver si te cansas, espero que no engañen de esa manera.

Check in was fast and friendly, couldn’t ask for more

PÉSIMA GESTIÓN INTERHOME la estancia no ha sido la esperada, tuvimos una INCIDENCIA GRAVE, SE PRENDIÓ FUEGO EL DORMITORIO. Imaginamos que el personal de limpieza se olvidaría n una bayeta de limpieza en la lámpara de pared, con la mala suerte que se prendió fuego quemando la lámpara de noche y dejando toda la habitación llena de humo y cenizas. Por suerte no fue a mas. Llegamos de cenar y nos encontramos con la sorpresa. Intentamos contactar con ellos de manera urgente sin exito, tuvimos que dormir en los sofás esa noche y las siguientes, 3 noches de las 5 contratadas, sin sábanas ni nada…. ya que por el humo toda nuestra ropa y menaje del dormitorio estaba inutilizable. A la mañana siguiente enviaron un técnico, el cual nos indicó que como era obvio ese dormitorio no se podía utilizar. (Mañana perdida de nuestras vacaciones esperando al técnico) Después no hemos vuelto a saber nada de ellos. INTERHOME NO DIÓ SOLUCIÓN ALGUNA, NI SABANAS, NI CAMAS, NI ARREGLAR EL DORMITORIO…. ATENCION PÉSIMA! aparecieron el dia antes para intentar arreglarlo porque entraba otra reserva. Ya de antemano tienen pocos detalles como que las llaves se tienen que recoger a 20min del apartamento, en Denia y devolverlas en la misma oficina.

Para no extenderme contando detalles, en resumen diré que una vez has hecho la reserva, si hay algún problema no se molestam en dar soluciones simplemente repiten cual es su política y punto. Además de tener casas que aún no están en condiciones para ser alquiladas por los problemas que dan, lo que ocasiona que en tus vacaciones te gas más problemas con la casa que si te quedases en la tuya. Tras hablar todos nuestros problemas cpn ellos en varias ocasiones, las soluciones fueron pobres, tardías y en algunoa casos inexistentes. Desde luego no lo recomiendo, hay plataformas y particulares que se preocupan más por el bienestar de sus huéspedes.

El trato es muy bueno, llevo bastante tiempo con ellos .

Eine klare Empfehlung, um bei Interhome sein Domizil zu buchen! Das Haus war noch schöner als auf den Fotos, alles stimmte. Die Firma hatte sich bemüht, dass wir etwas früher reinkonnten und das Haus und der Garten waren absolut sauber und gepflegt. Als wir merkten das die Kaffeemaschine kaputt war konnten wir uns gleich im Büro eine neue rausholen. Alles war perfekt! Vielen Dank!

Buen lugar donde conseguir apartamento vacacional.

Vermieten die schlimmsten Bruchbuden, reagieren nicht auf Beschwerden.

They are absolutely not helpful with problems. They’re just texting with the same answers over and over. I don’t recommend at all.

No nos ayudaron en gran cosa, deberian hacer indicaciones de la casa y la zona a sus clientes

Muy amables y operativos

Muy buenos profesionales, amables y eficientes. Hoy hemos tenido un problema con la llave y nos han atendido muy bien. El apartamento muy límpio y bien equipado. El personal de mantenimiento de 10. Muchas gracias.

Unprofessional, rude and extremely unhelpful rental company. Had many issues with our villa including cockroaches and no hot water. They were not interested in resolving the problems and in one instance accused of us lying. Stay away! Don’t waste your money. If I could give zero stars I would!

Rundum zufrieden! Gleich bei der Schlüsselübergabe wurde uns zur Begrüßung eine Flasche Olivenöl geschenkt. Was für ein netter Empfang! Ein 2. Schlüssel war auch kein Problem. Die Wohnung war gepflegt. Leider ist die Isolierung nicht besonders gut, weshalb wir uns mit unseren Nachbarn gut durch die Wand hätten unterhalten können. Aber das ist wohl in Spanien des Öfteren so. Und Interhome kann natürlich nichts dafür. Wir haben nach einem Staubsauger gefragt, da wir einen Hund dabeihatten. Und was soll ich sagen: es wurde kurzerhand einer gekauft und am nächsten Tag vorbeigebracht. Wir fühlten uns toll aufgehoben bei Interhome. Ein super Service! Vielen Dank

Muy contenta de la att. de Donna

Muy mala experiencia buen apartamento pero muy mala gestión por parte de interhome. El aire acondicionado no funcionó 3 de los 6 días de la estancia, estábamos a 30 grados dentro del apartamento y no se podía dormir. Lo sabían antes de entrar y no lo resolvieron, pero tampoco nos dieron otra alternativa de estancia así que hemos tenido que buscar y pagar nosotros un hotel. Hemos hecho una reclamación para que nos reembolsen el coste del hotel y no nos han contestado. Pagamos todo por adelantado y tampoco nos quisieron devolver el dinero para buscar otra alternativa. Muy poco profesionales. No la recomiendo en absoluto. Respecto a la promesa de devolución de los gastos del hotel que nos ha ocasionado la avería del aire acondicionado, a día de hoy, 24 de noviembre de 2022, continuamos a la espera del ingreso de dicho importe y a la espera de que algún responsable se ponga en contacto con nosotros. Un saludo Cristina. Después de 4 meses seguimos a la espera de recibir la devolución del importe pactado.

We had an excellent experience with Interhome. This is our 4th holiday booking with them. We would not book holiday homes with anyone else. Staff very helpful always there to help with any issues. Prompt replies to queries.