4.4
- Av. de las Naciones, 24-26, local 7, 03170 Cdad. Quesada, Alicante
- "Moraira, hace 2 años nos instalaron dos toldos grandes en la terraza. En primer lugar pasaron con una maquinaria muy pesada con la que rompieron las baldosas y dejaron un surco que incluso es peligroso porque se puede tropezar y caer, nada han arreglado. En segundo lugar, pusieron un toldo muy bajo, rozando el poste y sin inclinación, tocando casi nuestras cabezas y ocasionando problema cuando llueve, todo se puede apreciar en las imágenes. Por fin, hace 3 meses volvieron para llevarse el toldo y aún no lo han devuelto. Después de presentarnos en su establecimiento y después de muchas llamadas telefónicas nos dicen que no tienen el toldo, se limitan a trasladarnos sus problemas de empresa y decirnos que tenemos que enviar una carta de queja al almacén para que lo devuelvan, cosa sorprendente. Después de leer las reseñas me he dado cuenta de que a otros clientes les ha pasado lo mismo... el servicio postventa es pésimo, su estrategia es "aburrir" al personal. Ni siquiera han arreglado los daños materiales que han ocasionado. Espero que el encargado de responder las reseñas no conteste diciendo que lo lamenta profundamente para quedar bien e intentando justificarse, porque las fotografías hablan por sí solas. Después de más de 2 años y miles de intentos tenemos una terraza con el suelo roto y sin el toldo que falta."