2.5
- La, Camí de La Bota, SN, 03700 Dénia, Alicante
- "Tuve que recibir un paquete, pero a la hora de la entrega no estaba en casa. El repartidor me dijo que pudo entregarlo otra vez mañana. Yo todo el día estaba esperando mi paquete en casa, pero no recibí ni una llamada ni un mensaje. En el tracking veo que mi paquete está en un punto de recogida SEUR PICKUP (no recibí ninguna notificación que está allí). Vine para recibirlo, pero el Pin que tenía “no existe” (tal como lo pone la máquina pickup). Pero yo no tengo ningún otro pin. Entonces, no puedo recibir mi paquete. He llamado al repartidor y a la oficina, pero nadie me ha contestado. He enviado un mensaje en su sitio web, pero aún no he recibido ninguna respuesta. Tampoco puedo obtener el reembolso, porque tengo que devolver el producto que no he recibido. Al final, no os recomiendo SEUR para realizar las entregas, porque es muy poco probable que recibáis vuestros paquetes."