Skei Automóviles | Servicio técnico oficial Jeep, Fiat, Alfa Romeo y Abarth

Teniendo cita para el taller y yendo de fuera de Elche, cuando llegamos no tienen las piezas de recambio y no nos avisan, con lo que perdemos la mañana en desplazarnos para nada. Logicamente no vuelvo.

Compramos un coche hace dos meses. La peor experiencia de mi vida

Hace dos meses compré un coche a través de wallscar,la peor experiencia de mi vida

Заказывал детали на авто , очень понравилось Обслуживание

Compré un vehículo con 58000km aproximadamente a través de Wallscar (pertenecen al mismo grupo). A los 5 días me dio una avería de 2700€. La garantía que se supone oficial y total sólo se hace responsable de 587€. El vendedor, en el momento de la compra me confirma que la garantía es total y oficial y que puedo llevarlo incluso a talleres no oficiales. La realidad es que en el contrato de la garantía se advierte de que en ningún caso se hará cargo de reparaciones en talleres oficiales. Como gesto comercial la empresa garante te da un finiquito si lo llevas a un taller oficial (los 587€). La cobertura de dicha garantía es realmente precaria en la realidad. El concesionario no responde a mis correos. Si llamas no puedes hablar con el departamento de posventa/calidad y administración no puede hacer nada más que pasar notas a dicho departamento. Llevo meses esperando una contestación. Juzguen ustedes mismos si les interesa realmente comprar un vehículo aquí.

Servicio muy bueno, el personal muy eficiente y amable. Recomiendo

Muy profesionales, a tiempo, precio justo y buena atención.

Pedí cita para pasar la revisión del coche y cuando llegué no han querido atenderme diciendo que no hay cita. Una verdadera vergüenza!

Sin comentarios, prefiero no opinar de este servicio técnico….. 100% NO recomendable

Buena Atencion muy limpio

no creo que exista peor concesionario que este, un desastre

Allí compré mi coche, y allí me hacen las revisiones, de momento todo correcto, contento con ellos.

Estoy teniendo una experiencia muy negativa con este taller, no voy a repetir y por supuesto no lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tenía prevista una reparación con un mes de antelación. Llevan desde el 27 de noviembre de 2023 reparando, dicen que les falta una pieza y que no saben cuando estará. Lo mínimo que podrían hacer es ofrecer un coche de sustitución.

He ido a preguntar precios de coches, no he comprado nada por qué lo que busco es otro tipo de vehículo, pero me atendió un chico de forma correcta.

Son ótimos profesionales, calidad de servicio y mucha atención con los clientes y con los coches.

Les vendí mi coche hace 4 meses, a día de hoy NO lo han transferido y encima tienen la cara de decir que quedamos en que lo hacía yo, puedo aportar captura de conversación en la cual aseguran que lo hacen ellos ya que son los compradores. La cosa no acaba ahí sino que un tal Fernando del mismo grupo que trabaja con ellos llama a mi mujer de muy malas formas exigiéndole la transferencia de titularidad, cuando quedaron ellos mismos en hacerlo!! La que gestionó mi compra fue Aroa, desde luego nefasta ya que le escribo y me dicen que están en ello toda la semana y ahora resulta que se va de vacaciones y otros 15 días igual. No son de fiar y es una empresa lamentable.

En FIAT de Skei Automóviles, en recambios, me pidieron 170 euros por un interruptor del elevalunas para el asiento del pasajero de una Fiat Ducato. La misma pieza original está disponible en AMAZON por 30 euros. El argumento es que la pieza viene de Italia… Escribiré a Fiat España para ponerles en conocimiento. Una pena que no verifiquen las reseñas para que vean el descontento que generan situaciones como esta.

Cuidado con esta gente. Son el peor servicio postventa que he visto en muchos años. Hace menos de un mes hemos comprado una Fiat Ducato en su concesionario con 26.000Km, en la que el vendedor Juan Carlos nos decía que estaba seminueva e impecable. Todo amabilidades y facilidades hasta que hemos comprado la furgoneta. Nos la llevamos ese día de tarde para Barcelona y al día siguiente empezaron los problemas. Vibraciones al arrancar en frío incluido motor, embrague que se engancha, palanca de cambios que se mueve sola.Tras hablar con taller y comercial todos sorprendidos y todos pasandole la bola a otro departamento. Nos dicen que la garantía vale en cualquier taller, cosa que es mentira. Lo he tenido que llevar a un taller oficial Fiat y hay semanas de espera. Una vez que lo llevamos al taller 3800€ de presupuesto, presupuesto que la casa de la garantía no acepta hasta que no se abra la caja de cambios. Nos han dado una hoja con las revisiones que se acababa de hacer y todo es mentira. Las pastillas y los discos necesitan un cambio urgente y NI LOS FILTROS QUE VALEN DOS DUROS SE HAN CAMBIADO y mirado como pone en el papel. El día que recojo la furgoneta no me dan la ficha técnica ni la garantía, me dicen que están al llegar pero que al venir yo un par de horas antes aún no están. Tres semanas después seguimos esperando. Nos han vendido una furgoneta seminueva en perfectas condiciones y no nos da más que dolores de cabeza, y la mitad del tiempo no la hemos podido ni utilizar. Ahora tendremos que volver a llevarla al taller, esperar que la garantía acepte, y ver qué más sorpresas nos aparecen visto la poca credibilidad y poca profesionalidad de sus compañeros. Una pena no haber leído comentarios semejantes aquí antes.

Coche de alta gama con menos de 5 años y al año y medio de comprarlo avería de 2.500 euros de la cual ellos se desentienden. Nada que añadir. Entiendo que es fuera de garantía pero no es aceptable una avería de este calado en un coche tan nuevo de alta gama.

Llamo varias veces para que me den respuesta de un coche que tienen que hacer el cambio de aceite y del Blue han tardado ocho días y no tengo respuesta. Me dicen que no depende de ellos que necesita una autorización pero no puedo entender que pueda tardar tanto tiempo y me dicen que me van a llamar en 20 minutos y no me llaman el disgusto. Es que no me llaman para decirme que no tienen autorización y poderlo agilizar

Top service

La peor atención comercial de todos los concesionarios que he visitado

Hyvä ja asiallinen palvelu. Kaikki tapahtui ajallaan.

Muy profesionales,,trato agradable. Un 10.

Personal amable y buen trato

Tengo un Alfa Romeo Giulia Me cambiaron el embrague solo sin el volante, al año tuve que cambiarlo de nuevo. Primera revisión del coche : – Habitaculo del motor todo lleno de aceite salpicaduras por todas partes. – A poco tiempo sale una averia de que hay demasiado aceite, vuelvo al taller y me dicen que es normal y que con el tiempo desapareciera. No se ha quitado y tuve que ir a otro taller donde me han sacado el aceite, lo han vuelto a medir y problema resuelto. – Parachoque delantero rallado. NO RECOMIENDO ESTE TALLER

Un servicio increíble y un trato impecable, un 10.

Garage review Summary-: DON’T USE THIS GARAGE. Job not done correctly and vehicle damaged. Wish I had read Google reviews before!!! We have taken our beautiful Motorhome here as it’s registered as a Fiat Professional dealer, meaning it has space for large vehicles. On our way through Spain a warning light came on near Gibraltar, so went to a local Fiat Professional dealer and paid to get the fault diagnosed, but we couldn’t stay in the area to have the work done as we were due to fly home from Alicante. So found this Fiat Professional garage and ordered the sensor to be fitted when we returned from Christmas break in UK. When we arrived, there was no parking on the road or nearby! Strange for a garage, so we took our large Motorhome into the workshop and went for breakfast. During breakfast received a call to say they had received the wrong part and we could collect the vehicle. They said they would try and get a replacement part the next day and fit it at 3pm. They would call if it didn’t arrive, and we would rearrange. They didn’t call, we turned up and no part, they forgot to call, but said we could wait, as it still might come in. After a couple of hours of waiting, the part did arrive and they started to fit it. I could see the mechanic, starting to remove the wrong sensor, and took a photo. He then realised the error and said he has to move my big motor home to the back of the workshop to put it on a ramp. After a short time the new sensor had been swapped out and the warning light switched off. I paid and left. They were closing now and it was dark. On our way back, after 5 minutes the same warning light came on. I sent a message to them to say it’s not fixed, asking to bring it back, only to be told they were fully booked and they would have to book me in at a later date, knowing I was on my way the next week to Africa. I had the fault read and the same code came up. The part that had been fitted needed not only fitting but the computer needed to initialise the part and set parameters. This would have only taken 5 minutes, but the garage didn’t know what they were doing, so hadn’t taken these additional steps to complete the job. When I contacted them about this, they said they were only asked to fit the part, as if fitting didn’t include commissioning it to work. I could have fitted the part myself, if I had had a ramp, it’s only one screw in plug and a clip into socket, you also need a computer to commission it. Later the next day we left to go off in our Motorhome, and noticed a large scratch and small dent had appeared. The damage could only have been done in the garage, when it was moved to the ramps. This is the first time since I left the workshop and drove away that I had seen it in the daylight. I contacted them again to say it had been damaged, but they said that they had asked me to move it once in the workshop (around the door entrance area) and that they hardly moved it. So now, after all the above problems I have to pay a properly trained garage to finish the job and start an insurance claim for the damage on the side of my Motorhome. Although the receptionist was a very friendly lady, the overall experience has left me feeling sad and worried about the body repair and costs, and needing to find another garage and pay to get the job completed. I would not recommend even an oil change at this garage, as even if they could do it, there is a good chance in the cramped workshop that with all the moving of cars, it could get damaged, and they will hope you don’t notice until you leave, and they can say it wasn’t damaged by them. DON’T USE THEM!!

En vez de ser un concesionario oficial, parece el tallercito de Manolito. Poco profesional. Nada recomendable.

Keine Kundenparkplätze, keine Rückmeldungen zwecks Servicetermin usw, geht gar nicht…..

Lo unico que les interesa es vender pero luego no te ayudan absolutamente en nada, me vendieron el coche con pantallas y luego no las trajeron, fuimos a preguntar como se desconectaba el airbag y nisiquiera quisieron atendernos, pésimo la verdad en el concesionario de al lado en 1 minuto nos lo han explicado, gracias por nada

Ett stort tack för all hjälp. Mycket trevliga och kunniga.

Trato muy amable y profesional desde el momento que nos interesamos por el coche en FIRAUTO. Gracias Conrado por tu ayuda y tu paciencia… GRANDE!!!!!