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Zapata

  • Contratista de aire acondicionado en Pilar De La Horadada
👍 Opiniones
📌 Mapa
☎️ Contacto
Información
Nombre Zapata
Tipo Contratista de aire acondicionado en Pilar de la Horadada
Dirección Av de la Constitución, 149, 03190 Pilar de la Horadada, Alicante
Provincia Alicante
Localidad Pilar de la Horadada
Web climatizacionzapata.es
Teléfono 966 76 63 06

Ver valoraciones(73)

Contratista de aire acondicionado en Pilar de la Horadada (Alicante) que encontrarás en Av de la Constitución, 149, 03190 Pilar de la Horadada, Alicante. Aquí puedes ver información acerca de Zapata, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Si estás buscando un contratista de aire acondicionado en Pilar de la Horadada, Alicante, no puedes dejar de considerar a Zapata. Situados en la Av de la Constitución, 149, este centro se ha ganado una reputación mixta, pero lo que es innegable es su compromiso con el servicio al cliente. A continuación, exploraremos lo que esta empresa tiene para ofrecer y algunas experiencias de usuarios que pueden ayudarte a tomar una decisión informada.

Servicios Profesionales de Instalación y Mantenimiento

Zapata se identifica como un centro especializado en la instalación y mantenimiento de sistemas de climatización. Muchos usuarios han elogiado su rapidez y eficacia en la resolución de problemas. Por ejemplo, si tienes un calentador Ariston, varios clientes han mencionado que los técnicos de Zapata son puntuales y explican detalladamente las reparaciones que realizan, lo que refleja un buen nivel de profesionalismo.

La atención al cliente es un aspecto crucial en este tipo de servicios. Algunos clientes han tenido experiencias mixtas, señalando que la comunicación no siempre es la mejor. Sin embargo, muchos otros han destacado la amabilidad y la disposición de los técnicos para ayudar. En un mundo donde el tiempo es oro, tener un servicio que responda rápidamente a tus necesidades es fundamental.

Calidad y Precio en los Servicios Ofrecidos

En cuanto a precios, la percepción varía. Algunos usuarios han comentado que los costos de ciertos repuestos pueden parecer elevados, especialmente cuando se comparan con precios en línea. Sin embargo, la calidad del trabajo ejecutado y la garantía de un servicio especializado son factores que muchos consideran valiosos. Es importante recordar que, a menudo, pagar un poco más puede significar obtener un servicio más confiable y duradero.

Los servicios incluyen la instalación de calentadores de agua, sistemas de aire acondicionado y mantenimiento preventivo. A los clientes les gusta saber que hay un equipo dispuesto a acudir a su hogar para ayudarles con cualquier problema, aunque a veces la espera puede ser un poco larga. Esto es algo que los usuarios han señalado, pero muchos también han reconocido que la solución, una vez que el técnico llega, es efectiva y duradera.

Atención al Cliente: Una Mezcla de Experiencias

La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones sobre Zapata. Mientras que algunos han tenido experiencias positivas con el trato recibido, otros han señalado que la comunicación podría mejorar. No obstante, es crucial tener en cuenta que cada experiencia es única. La empresa ha recibido elogios por su capacidad para resolver problemas técnicos en el mismo día, lo que demuestra una buena capacidad de respuesta.

Tienen un equipo profesional que se dedica a ofrecer soluciones de climatización. Las opiniones sobre su servicio varían, pero hay suficiente feedback positivo que sugiere que vale la pena darles una oportunidad. ¿Por qué no te pones en contacto con ellos y descubres por ti mismo lo que pueden hacer por ti?

📌Dirección y datos de contacto de Zapata

Servicios

Se identifica como de propietarias mujeres
Llamar: 966 76 63 06
Visitar web
Ver opiniones

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Zapata?

El teléfono de contacto de Zapata es: 966 76 63 06

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy martes 15 de septiembre, el horario de Zapata es 9:00–13:30. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra Zapata?

Zapata se encuentra en Av de la Constitución, 149, 03190 Pilar de la Horadada, Alicante.

¿Abre los sábados?

Los sábados está cerrado.

¿Abre los domingos?

Los domingos está cerrado.

🕓 Horario

Lunes

9:00–13:30

Martes

9:00–13:30

Miércoles

9:00–13:30

Jueves

9:00–13:30

Viernes

9:00–13:30

Sábado

Cerrado

Domingo

Cerrado

👍Puntuación y opiniones de Zapata

Zapata tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 73 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En alicantetop.com no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

Todo «bien», termo en garantía, al parecer el problema es del regulador de gas, me cobran el desplazamiento, me venden el regulador (regulador que lleva el técnico para probar en las averías y descartar) total 40 + IVA y 17 del regulador+ IVA, después buscas el regulador en internet y lo encuentras por 10 Euros, tampoco era necesario semejante incremento, más aún cuando no lo estreno yo, por lo demás… todo bien

Vicente Abel Miñano Lopez

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Fast and excellent service. I called in the morning and the solved my issue with the Ariston Thermo in the afternoon. And they explained what happened and what to think about in the future./Mikael

Mikael Erlandsson

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muy mala atención al cliente y hablan de muy malas formas, no los recomiendo

Marta Ros Hernandez

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Contacted ariston as we had a fault with our gas water heater. Engineer called the next day and attended. Fixed the issue without fuss and very reasonable price. Nice guy too. Recommend highly

Rachel O’Donnell

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Excellent service. Very good technician.

Adrien Crate

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We hebben reeds eerder beroep gedaan om onze ketel van Ariston te laten kuisen en waren steeds tevreden over de service. Nu hebben we een groter toestel laten installeren maar voor ze dat wilden plaatsen, hebben ze eerst de plaats en mogelijkheden komen bekijken wat getuigt van vakmanschap. Alles is nu netjes en perfect geïnstalleerd. Dankjewel daarvoor!

peggy de mulder

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La atención al cliente muy racistas pecimo trato solicité de sus servicios y disen que te llamarán los técnicos y nunca llamam,muy decepcionada

Inés gloria Cango paz

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Very good service

Bengt-Åke Jönsson

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Very good and supportive staff and fast service attendance.

J G

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Messaged them over the Easter weekend so response was slow obviously due to Easter holidays, however on Tuesday morning I recieved a phone call from the technician who arrived 10 minute later, very polite and carried out the repair to my boiler explaining what he was doing and didn’t mind me watching; would highly recommend this young man and company.

graham pollard

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Швидко вирішили проблему – заводський брак водонагрівача. Купив водонагрівач Арістон в Леруа Мерлєн, але вони від вирішення проблеми самоусунулись. Climatización ZAPATA профісійно змінили частини електроніки. І підтримка і сервісний інженер клієнтоорієнтовані і дружні.

Oleh Rukhliada

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Brilliant My boiler failed a phone was all that was needed for Vanessa to sort things out and get a technician here same day. Technician was brilliant and checked that there were no other problems Thank you

Timothy Waterhouse

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Al jaren verzorgen zij het onderhoud van onze warmtepomp boiler, gisteren storing, vandaag opgelost! Super tevreden

Sandra van Gemert

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Muy poco serios en atención al cliente. Llamada del primer día: «El técnico le llamará la semana que viene, si no lo ha hecho, llámenos usted» . Mal principio. Presiento que no me llaman y efectivamente, no lo hacen. Llamada de hoy: Otra señora al teléfono, malas formas: «Yo no voy a discutir con usted» Y lo hace. «El técnico le llamó el día 15» rotundamente falso. No tengo registro de ello. «Le mando una captura de pantalla» ¿Esta es la manera de gestionar órdenes de trabajo? Si así quieren ganar clientes, deben de ir sobrados.

Manuel Severo

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Muy buen trato, han sido muy rápidos con la gestión de la incidencia que he tenido con la garantía de un termo. Los recomiendo.

Pedro M. Albaladejo

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Came in acording to plan on time

Øyvind Nicolai Hestad

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El servicio de ayuda al cliente se comunico lo bastante rápido y fueron muy profesionales

Julio Oscar Sierra Cuza

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Very good and professional service

Jonas Henriksson

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Impresentable, más de una semana sin dar solución a un simple termo. No he visto peor servicio post venta, jamás.

Antonio E

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I had them call to my house before and they said they fixed it. This was a few days before the guarantee expired. They said it was fixed but it wasn’t. The technician said he would come back but never did. Eventually I had to get someone else to fix it. Called them again a year later but nobody answered the phone. I tried about 10 times and eventually went to their office. I told the woman at the shop and she didn’t want to know. All I got as a reply was “ we will call you for an appointment “ Obviously that never happened. So I would recommend staying away from them.

Glenn Aland

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Todo genial, el técnico que vino fue muy amable y muy profesional, muy satisfecho con el servicio de mantenimiento que me han realizado y buena relación calidad precio

Andry Kosyk

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Compramos un termo, 6 meses ha durado. El problema no es ese, el problema es que llevamos mas de una semana esperando la reposición, en pleno invierno sin agua caliente 9 dias ya, llamas y dicen que no se sabe cuando van a ir, que eso no se puede saber.

Kirkegar El sabio

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Muy amable Jefa

Daniel Bühler

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Irresponsables, mal educados, sin ningún interés por el cliente. No tienen ni idea de cómo reparar el calentador, pésimo servicio, nada recomendable Trato denigrante e inhumano en tiempos de frío, quedan en venir un día y no sólo no aparecen sino que encima ni llaman. Si llamas varias veces te dicen q eres un pesado, tuvo que solucionarse a traves de la ayuda de otra empresa

javi carrillo

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El lavavajillas fue comprado en marzo y se rompió en octubre. Llevamos desde entonces con el lavavajillas roto. Tras llamar al servicio técnico de la marca Svan en mi zona (esta empresa), el técnico vino a las 2 semanas de contactar con ellos. Nos comentó que había que pedir una pieza y que estaría seguramente para el puente de noviembre (que quizás se referían al noviembre del año que viene). Nadie nos llamó para darnos cita. Hemos tenido que insistir nosotros. Incluso he llegado a hablar con el técnico y me ha dicho que el tiempo de espera es excesivo, que la pieza ha tenido que llegar hace semanas. Martes llamé en varias ocasiones (hablé con Vanesa, la única persona que me dijo su nombre y mostró algo de implicación) hasta que al final del día me llamaron para citarme al viernes ultima hora. El viernes no apreció NADIE. Llamamos a las 7 para preguntar y una chica nos respondió que si nos habían dicho que vendrían hoy pues van a ir. Nos leyó el comentario de nuestra ficha con mala manera (tendría ganas de empezar el fin de semana y no de aguantar a dos clientes sos lavavajillas). Es día 3 de diciembre. (Sábado por la mañana) y al técnico no le hemos visto el pelo… Resumen: la atención telefónica es lamentable, casi nunca cogen el teléfono y te tratan con desaires… como si lo que estuvieras pidiéndo fuera un favor con frases como “pues ya se pasará el técnico”, “pues ya llegará la pieza”. En casa tenemos personas que necesitan que los cubiertos estén limpios a altas temperaturas por temas de salud, por eso compramos el lavavajillas, me parece una vergüenza tanto el trato como el poco interés hacia los clientes. Nos están faltando al respeto y nos está ocasionando problemas. Parece ser que en esta empresa no trabajan con agenda (para acordarse de llamar a los clientes y acabar las gestiones que tienen pendientes). Si no llamas tú, no te enteras de si ha llegado la pieza, de qué día puede ir el técnico… Y qué decir de la falta de empatía de las trabajadoras. Se ve que ven en el sistema que eres un cliente rellamador (porque tiene un problema casi 2 meses y nadie lo soluciona) y te tratan con actitud prepotente. Señor@s estoy gastando mi tiempo en todas las veces que he llamado y rellamado, así como en escribir este comentario para que como empresa responsable me deis una solución (que lo dudo). Por lo menos personas que lean el comentario entenderán que hay que tener paciencia con vosotros. Mucha suerte al resto de clientes, espero que vuestras gestiones sean menos torturadoras. No entiendo como la marca svan delega en esta empresa el mantenimiento de sus productos. Porque ni saben hacer mantenimiento ni saben dar soluciones, ni saben tratar a los clientes y encima son lentos. Paciencia no nos queda con esta empresucha.

Merche Martínez Belando

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Llevamos desde octubre con el lavavajillas roto, estos señores son el servicio técnico de la marca Svan en mi zona. La empresa de servicio técnico tardó como 1 semana en ponerse en contacto conmigo para enviar al técnico, que vino a la siguiente… me comentó que había que pedir una pieza y que estaría seguramente para el puente de noviembre. Es día 3 de diciembre y sigo sin lavavajillas… he estado todo el mes de noviembre llamando, siempre la misma respuesta… la pieza les llegó hace dos semanas y ni siquiera se pusieron en contacto Conmigo. He tenido que llamar yo en repetidas ocasiones para cerrar la cita con el técnico que supuestamente iba a venir ayer a última hora. Cancelé planes y pedí salir antes del trabajo para estar a tiempo. No vino ni ha venido NADIE. Además la atención telefónica es lamentable, casi nunca cogen el teléfono y te tratan con desaires… como si lo que estuvieras pidiéndo fuera un favor con frases como “pues ya se pasará el técnico”, “pues ya llegará la pieza”. En casa tenemos personas que necesitan que los cubiertos estén limpios a altas temperaturas por temas de salud, por eso compré el lavavajillas, me parece una vergüenza tanto el trato como el poco interés hacia los clientes.

Antonio GJ

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Muy buenos profesionales, fueron muy eficaces y amables, volveré a contar con ellos cuando los necesite, muy recomendables.

juan luis sanchez enrique

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I spoke with Vanessa in the office and Peter was the engineer that came to my property. Polite, helpful and ontime. New Ariston boiler had a problem and it was fixed. I was unable to be there and Peter was a . He came when he said and kept in contact with me via telephone. Big thank to all at Zapata.

Daniel Rogoff

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Falta de profesionalidad y mala atención. Si todo está bien perfecto, en el momento que algo da un problema te ponen pegas

Christian Sebillano Tamayo

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No compréis calentadores ariston, ellos llevan el servicio técnico y son completamente incompetentes.intentant todo el rato quitarse el muerto. Se escuedan siempre en que el problema no es suyo. Es servicio es horrible, me siento completamente estafada. El calentador malísimo pero el servicio de ellos aún peor. Antes de volver a comprarles algo me ducho en el segura.

África Caravaca

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El técnico Peter es muy amable, me explicó el motivo de la avería y me aclaro las dudas. Experiencia positiva.

Julia Yulia

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En tres ocasiones me he puesto en contacto con la empresa para que me revisen un calentador Ariston con bomba de calor. Las tres veces me dijeron que el técnico se pondría en contacto conmigo para concertar la cita. Sin embargo las tres veces el técnico me llamó estando en la puerta de mi domicilio sin haber concertado cita conmigo! Es que no saben que todos trabajamos?! Las tres veces el técnico me informó de que me llamarían para concertar una cita que nunca se ha concertado. Hoy ha sido la vista vez que me pongo en contacto con ellos para revisar el termo. No pueden ser menos profesionales. Nunca me han pedido disculpas por no concertar la cita y por presentarse sin concretar fecha en mi casas w

Adolfo Romero

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Sustitución de caldera dentro de garantía. Puntualidad, eficacia y perfección. El técnico Peter, fantástico profesional y persona, ha cuidado hasta el último detalle para sustituir la caldera por la nueva, y ha sabido explicar y responder todas mis dudas. Maravilloso trato y acabado excelente. Deberían subirle el sueldo como mínimo, encantado con él y con la empresa.

Nahuel montoya cabrera

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Excellent service, responded quickly to my enquiry. The office kept me informed of when they could attend to carry out the work and they turned up on time. Very happy with the work and service.

Stuart Kilby

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Un termo ARISTON con dos años y medio y el calderín se rompe de forma que empieza a echar agua en abundancia. En la garantía de dos años daban 3 del calderín pero con verdades a medias QUE SON LOS PEORES EMBUSTES, ya que cobran por ponerlo sobre 90€ o mas ,IVA no incluido(no garantizan el cambio). Además el edificio dispone de descalcificador comunitario.

Electrónica Compel Elias

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El técnico que me atendió fue Piter, fue muy profesional y me lo explicó todo al detale

MICAELA

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