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- C. Gran Vía, 13, 03630 Sax, Alicante
- "22 Jahre Kunde bei Santander Bank, einer der größten und best versicherten Banken Spaniens, nun wurden im Urlaub unsere Kreditkarten geklont und ein Missbrauch von mehreren tausend Euros erfolgte, was in Zukunft wohl immer häufiger vorkommen wird, denn die Banken wollen ja das Bargeld total abschaffen. Wo ist die adäquate Hilfe unserer Bank? Wiederholt behaupten sie, es wären autorisierte Operationen gewesen und deshalb würde uns das Geld nicht zurück erstattet, ein Wahnsinn und eine unwahre Aussage, die Bank bemüht sich kaum um Hilfe oder Kommunikation, geschweige denn uns eine weitere Hilfestellung zu geben, ist die Santander Bank denn nicht versichert für solche Fälle?? Es ist traurig, wir wir alleine gelassen werden und dies nach so vielen Jahren Kunden bei dieser Bank zu sein. Dies geht nicht an die Mitarbeiter der Filiale Sax, die sind sehr freundlich und hilfsbereit, verstehen die Haltung der eigenen Bank ebenso wenig wie wir, können uns aber leider nicht weiter helfen, wir müssen also direkt mit dem Kunden Service und der Reklamationsabteilung korrespondieren, weil die Angestellten ebenfalls keine Antworten oder Erklärungen erhalten haben. Wohin wird das führen? Wir sind sehr enttäuscht, schrecken aber nicht zurück weitere rechtliche Schritte einzuleiten wenn nötig"