Enterprise Rent-A-Car

Name: Enterprise Rent-A-Car
Address: Av. Salamanca, S N, 03003 Alicante, Alicante, Alicante, 3003, ES
Telephone: 965 12 33 96
Rating: 3.2

Agencia de alquiler de coches en Alicante

Información

Nombre	Enterprise Rent-A-Car
Tipo	Agencia de alquiler de coches en Alicante
Dirección	Av. Salamanca, S N, 03003 Alicante
Provincia	Alicante
Localidad	Alicante
Web	enterprise.es
Teléfono	965 12 33 96

Ver valoraciones(287)

Agencia de alquiler de coches en Alicante (Alicante) que encontrarás en Av. Salamanca, S N, 03003 Alicante. Aquí puedes ver información acerca de Enterprise Rent-A-Car, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Si estás buscando una agencia de alquiler de coches en Alicante, Enterprise Rent-A-Car en la Av. Salamanca, S N, 03003 es una opción que no puedes dejar pasar. Aunque ha habido comentarios mixtos sobre su servicio, resulta evidente que esta agencia tiene potencial para ofrecerte una experiencia de alquiler satisfactoria.

Variedad de vehículos y atención al cliente

Una de las ventajas de Enterprise es su amplia gama de vehículos disponible. Desde furgonetas hasta coches compactos, hay opciones para todos los gustos y necesidades. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los clientes han mencionado que, a veces, el vehículo reservado no está disponible al momento de la recogida.

La atención al cliente también ha sido un punto destacado. Muchos usuarios han elogiado la amabilidad y la profesionalidad del personal, especialmente de empleados como Marie y Jacobo, que han brindado un servicio ágil y amable. Estar bien atendido puede hacer la diferencia entre un mal día y un viaje memorable.

Experiencias encontradas

Como en cualquier empresa, hay experiencias positivas y negativas. Algunos usuarios han tenido problemas con las retenciones de depósitos y cargos inesperados, lo que les ha llevado a sentir que fueron tratados injustamente. Sin embargo, otros han disfrutado de un servicio rápido, donde el proceso de recogida y devolución del coche fue fluido.

Es importante estar informado sobre las políticas de la empresa. Antes de alquilar, asegúrate de leer los términos y condiciones, especialmente en lo que respecta a los seguros y depósitos. Esto puede ayudarte a evitar sorpresas desagradables al momento de realizar el pago. Sin duda, estar bien preparado es clave.

Consejos para una mejor experiencia

Si decides alquilar con Enterprise Rent-A-Car, aquí van algunos consejos:

Confirma tu reserva un día antes. Esto puede ayudarte a evitar problemas de disponibilidad.
Lee bien los términos y condiciones antes de firmar. Esto te ayudará a entender todos los cargos posibles.
Prepárate para esperar. Algunos usuarios han mencionado que ha habido tiempos de espera prolongados, especialmente en la recogida.

A pesar de las críticas, hay quienes han tenido experiencias muy satisfactorias. Desde coches limpios y en buen estado hasta un servicio al cliente excepcional, muchos clientes han quedado satisfechos con su alquiler y no dudarían en volver.

Conclusión

Si bien es esencial estar al tanto de las políticas y procedimientos de la empresa, muchos clientes también han encontrado un buen servicio y vehículos de calidad. No dudes en visitar la oficina y formar tu propia opinión. ¡Buena suerte en tu viaje y que disfrutes de la carretera!

📌Dirección y datos de contacto de Enterprise Rent-A-Car

Servicios

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Enterprise Rent-A-Car?

El teléfono de contacto de Enterprise Rent-A-Car es: 965 12 33 96

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy lunes 5 de octubre, el horario de Enterprise Rent-A-Car es 8:00–21:30. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra Enterprise Rent-A-Car?

Enterprise Rent-A-Car se encuentra en Av. Salamanca, S N, 03003 Alicante.

¿Abre los sábados?

Abre los sábados con un horario de 9:00 a 18:00.

¿Abre los domingos?

Abre los domingos con un horario de 9:00 a 18:00.

🕓 Horario

Lunes

8:00–21:30

Martes

8:00–21:30

Miércoles

8:00–21:30

Jueves

8:00–21:30

Viernes

8:00–21:30

Sábado

9:00–18:00

Domingo

9:00–18:00

👍Puntuación y opiniones de Enterprise Rent-A-Car

Enterprise Rent-A-Car tiene una valoración de 3.2 sobre 5 basadas en 287 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En alicantetop.com no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

1400€ RETENIDOS MÁS DE UN MES POR UN PARASOL DE 50€. Hace más de un mes que alquilé un furgón. Tuve un percance con el parasol interior que estaba un poco deteriorado y lastimosamente se me terminó de romper a mi. Llegue a la oficina y sin dudarlo les indiqué lo que había pasado y me dijeron que en dos semanas estaría resuelto y me devolverían la diferencia de los 1400€ retenidos. Va más de un mes y nadie se ha puesto en contacto conmigo. He llamado a la oficina más de 3 veces solicitando hablar con el manager Y NUNCA ESTÁ DISPONIBLE. Tampoco devuelve las llamadas. La pieza afectada tiene valor de 50€ y se cambia en media hora en cualquier taller. Si pudiera dar 0 estrellas las daría. No volveré a colaborar con esta empresa.

Mudanzas Ecoveloz

La peor experiencia de mi vida. Primera furgoneta que alquilo y por lo menos, última con ellos. Resumo los hechos. Llego a la hora acordada con ellos y me toca esperar 20 minutos. Me pide mi DNI y carnet de conducir. Se lo doy todo y crea todo el contrato y vamos al vehículo. Resulta que el de 20m iba a tardar mucho pero que si estaba conforme en uno de 16m. Le he dicho que si por prisas pero no se le ocurre rebajar el precio. Al llegar al vehículo dice que le pague la fianza de, nada menos que 400€, pero eso si estaba todo bien explicado así que sin problemas, pero llega el momento de pagarlo… NO TIENEN PARA TARJETA CONTACTLESS!!! Año 2024 y aún así nada, que además solo en la página web pone que no se pueda si no es física porque en la reserva no dice nada, y me ha tocado incluso llamar a mi padre porque tampoco podía darle el dinero en efectivo. Pues me dicen que mi padre no puede pagarlo y que tiene que hacerse el primer conductor. Pues vale, se lo va a hacer y como no tenía el DNI físico, hemos tenido que volver a casa. Que no os estafen como a nosotros, que según la reserva dice que pueden ser digitales (una foto) siempre y cuando sea en España. Incluso le hemos dicho lo de devolvernos el dinero y ya y dicen que como el problema es nuestro, pues que perdemos el dinero. Repito: la peor experiencia.

Juan Ortega Lucena

Excelente trato por parte de Marie, muy atenta y profesional. El coche nuevo y limpio. Hasta la próxima!

Mónica Pérez

This company makes money on your small mistakes. Renting a car here sets you up for a scam. I have rented here twice. The second time was a disaster. After arriving just a little bit late, our car hire that was all ready payed for had been cancelled. This is so that you will become desperate and hire a new more expensive car. First time I rented here I had to wait more than an hour to get my car and then I got a cheaper replacement with no automatic. Not a deal breaker, but considering that they can be late but not I make me very disappointed. Just as we were in the office, there were other people coming in having various problems. And all very directed to the fine print with some ridiculous rule, that is only there to scam you. Rent somewhere else.

Erik Nygren

Арендовал автомобиль спонтанно, без бронирования, когда у нас с женой поменялось планы и пришлось на 3 дня остаться в Аликанте. Зашли в этот офис, сотрудница Мария была очень приятной и клиентоориентированной, подобрала машину, быстро все оформила. Машина в хорошем состоянии, с небольшим пробегом, очень чистая. Возврат прошел так же быстро и беспроблемно. Ценник не самый низкий, возможно, если бы бронировал заранее, бвдо бы дешевле. В цену €70 в сутки входила полная страховка (что для Испании, вообще говоря, излишне, это не Каир или Индия). Депозит небольшой (€200), вернули на следующий день! В общем, впечатления самые положительные от аренды, рекомендую!

Dmitry Borodin

Ojo con estos estafadores sinvergüenzas Reservo una semana antes para que todo vaya bien, a mitad de semana llamo para confirmar y todo ok, el día de la reserva voy 2 horas antes para confirmar que todo esté ok y el empleado me dice que estabtodo ok y que la furgoneta esta en el parking y disponible. A la hora de la reserva me personó en la oficina para llevarme la furgoneta y me dice el mismo empleado que no está disponible porque le falta un pedazo a la rueda y no puedo salir a no ser que haga el seguro a todo riesgo o se que pretendían estafarme dando parte posteriormente de la devolución y le dije que no voy a hacer el seguro con lo cual no me dieron la furgoneta en su lugar me ponían una más pequeña y todavía al mismo precio. A causa de estos inconvenientes, he perdido más de 2000€ noches de hotel desplazamiento etc. No alquiles con esta gente son estafadores, con falta de seriedad y unos sinvergüenzas.

PABLOJ LEAL

We got an upgraded car at no extra charge. The car was immaculate. The person who checked us in & out, Jacob, was very pleasant , professional, & spoke excellent English. Ayoub was also very helpful in assisting us with the navigation system. We would highly recommend.

Brenda Lee-Kemp

Thanks a lot to Mateo for excellent customer service!

Artiom Shpilevsky

Buena atención, especialmente Rakif, un gran profesional que te ayuda y te aclara cualquier tipo de duda. Enhorabuena! Repetiré para alquilar cualquier vehículo.

José Ángel García Cuartero

Son unos impresentables. Segunda vez que alquilo coche y segunda vez que no se corresponde el coche con las características acordadas.

Cecilia Berganza

Pre-booked a people carrier which was not available on collection. So they put us in two cheaper cars which was not ideal as we needed two drivers and additional fuel. Promised to be charged the original contracted amount but then after 2 months on return they charged double, so an additional 1000 euros for an extra hire. Called up and promised it would be dealt with and followed up with emails which go ignored. Totally scammed. Use this company at your own risk, the money they stole meant I could not take my children on holiday the following year.

Alex Godfrey

Seriedad y rapidez en el alquiler.

Mario Fernandez

El chico que me ha atendido por teléfono Carlos Briones ha realizado muy bien su trabajo y solucionado mis dudas. Muy amable y eficiente. Decírselo de mi parte Muchas gracias

Andri

Muy buena experiencia, la atención de Jacobo en Alicante fue estupenda, un encanto.

Carmen Sánchez

Buenas tardes,les doy una estrella por poner algo,el seguro me puso un coche de alquiler porqe se estropeó el mío,y yo lo alquile un día más para mí,y lo alquile en el Enterprise de Alicante, aparte de qe el trabajador era un poco borde,me dieron un coche super sucio,lleno de barro por dentro y por fuera,y lleno de pañuelos por el suelo de atras y en los asientos plasticos de galletas, no lo recomiendo.

Judith Martin

Son unos sinvergüenzas. Alquilé un vehículo y justo en el momento de pagar me dicen que no tienen cobertura de seguro y me obligan a pagar un seguro a todo riesgo. Me costó mas que el alquiler del vehículo. Te lo dicen en el último momento cuando tienes que irte y no te da tiempo a buscar otra empresa de alquiler. Esto me pasó en la estación de renfe en Albacete. No contraten con ellos, son jnos estafadores

Elisa Merino Garrido

Do not rent with them!! An absolute scam! We rented the car for a week and returned it out of hours. I then received an email when I returned home to say that there was damage on the drivers door? No damage was there when we returned the car and no one looked over the car with us before we left in the transfer bus. The car was absolutely covered in scratches and dents all over when we picked it up and have many pictures and a video to show the damage. We paid for a full to full tank of fuel and we got a car which had no fuel we had to go straight to a fuel station to refuel. They have taken my deposit and charged me €1500 with no proof of any damage at all. I said to my partner when I picked it up and saw all the damage that they would try and blame us for some damage and they did exactly that. Don’t use these guys they are out to get every penny they can scam off you and screw you over. The email is a non respond email so had to email another way so no idea if they have received it yet or not yet they have triggered the pending on my account for the €1500. Do not use them!!!!!

Stuart Cross

Watch out they are scammers! We rented a car for 7 days from the 15th of July till the 22nd of July, because the car was not available at the train station location(even though we made a reservation prior) we had to travel to Benidorm to their other location to pick up the car. The guys said they would cover the taxi expenses which they did the next day. However when we returned the car and everything was perfect the guys checked it, and we only got back 140 of our deposit back. They returned the 60 euros on the 17th and then 140 more when we returned it! Even though we should have gotten 260 back. I tried reaching out to them numerous times, but they do not reply to your emails.

Alek Micev

Atención muy buena de la mano de Jacobo, todo el proceso de retirada de coche como la entrega muy rápida, el coche fenomenal. Los recomiendo

Filomena Oliveira

He tenido una experiencia muy buena, el trato que nos brindó Jacobo fue excelente. Todas las dudas que tuvimos nos las resolvieron al momento, hicimos un viaje de 3 días y el coche respondió perfectamente. Sin duda volveré a alquilar un coche con esta empresa.

Rodrigo Brites correa

Servicio y calidad top, muy buena atención y detallada, unos profesionales sin duda por parte de Jacobo y Mateo que gestionaron mi reserva a la perfección, conmigo han ganado un cliente por su buen hacer, gracias!

Javier Garcia

ESTAFADORES ESO ES LO QUE SON,NO VUELVO A ALQUILAR CON ELLOS NUNCA!! PRIMERO ME DIJERON QUE ME COSTARÍA 525 EL COCHE 3 DÍAS CON TODOS LOS SEGUROS MÁS COMBUSTIBLE ENTRABA TODO POR ESE PRECIO Y LUEGO CUANDO FUIMOS A RECOGERLO NOS QUERÍAN COBRAR 700 Y PICO EUROS PORQUE DECÍA QUE NO ENTRABA LOS SEGUROS EN EL PRECIO NI EL COMBUSTIBLE, NO PUEDEN COBRANOS MÁS DE LO QUE NOS HABÍAN DICHO Y RESERVADO ESO PARA EMPEZAR, ASIQUE TUVIMOS QUE QUITAR LOS SEGUROS Y PAGAR 200 EUROS DE COMBUSTIBLE PORQUE DE 525 QUE HABÍAMOS QUEDADO QUERÍAN COBRANOS EN TOTAL 800 PAVOS O MÁS Y ANTES DE TODO ESTO YA ESTABAN LLAMÁNDONOS PONIÉNDONOS PEGAS DE QUE SI NO HABÍAN COCHES CUANDO YA HABÍAMOS RESERVADO, Y RECIBIENDO MÁS LLAMADAS PONIÉNDONOS PEGAS,LUEGO NOS DICEN QUE TENEMOS QUE DEVOLVER EL COCHE A LAs 16 DE LA TARDE CUANDO PUSIMOS A LAS 22 PORQUE SINO TE COBRAN UN DÍA MÁS ,CUANDO A MI NUNCA JAMÁS ME HAN COBRADO UN DIA MAS POR DEVOVLERLO A LAS 22 , SON UNA VERGUENZA Y ESTO ES DENUNCIABLE

Marina Guart

Excelentes

IVÁN G

Me perdí y casi pierdo el vuelo. Cracias a uno de los chicos . Que me llevo súper rápido a la terminal y no perdí el vuelo. Excelente

Jose Antonio Pérez Jiménez

Muy mal. El concesionario taller tiene subcontratado el coche de sustitución con esta empresa. Aún siendo el perjudicado no me dan el coche porque el mío es manual y no tienen coches manuales y como no tienen coche de sustitución de similares características al mío (o sea baratos), pues me quedo sin coche de sustitución. Una vergüenza absoluta

salvador mata roig

La verdad que ha sido un servicio genial. Los chicos están en la estación de Alicante y tienen una cantidad de clientes bestial. Están sin parar ni un segundo. Si tu queja de este establecimiento es que has tenido que esperar mucho, haztelo ver. No sabes entonces lo que es trabajar. Respecto al servicio, es la segunda vez que alquilo con Enterprise en España, en diferentes ciudades, y es genial. Todo online, llegas, te toman los datos y les salen todos tus datos directamente, es bastante rápido. En la entrega verifican el vehículo en 3 minutos y listo, servicio finalizado. La verdad que si tuviese que volver a alquilar los elegiría sin duda. Si eres de los que quiere seguros en carretera y extras, todos los que quieras contratar. Si te encanta jugártela como a mí, te pones el paquete obligatorio y listo. A conducir PD: Llevan registrados todos los daños del vehículo en su tablet mediante fotos. No hay nada que inventarse. Mientras esperaba un matrimonio extranjero se estaba haciendo los sorprendidos por un roce que le reclamaba la trabajadora en la parte delantera del coche. No sé de qué se sorprendían, si tienen fotos de todo. Si antes no estaba y ahora está, magia no es. Esos serán seguro los que les pongan malas reseñas después.

Erzergio

La primera vez que pongo una estrella. Engaño concertado entre Enterprise y Expedia. Con cancelación de vuelo después de 24 horas tirado, llego a recoger el coche un par de horas y ya no está (política de cancelación). Pido otro, y tampoco tienen, no tengo como volver a mi ciudad. Por supuesto no hacen devolución del dinero, porque lo gestiona Expedia. Y literalmente me dijo que ellos no lo cobraban si no lo daban (ahora aporto conversación con chat de Expedia que parece desmentir esto). Pregunto donde está mi coche y dicen que ya lo han asignado. Digo que espero que alguien no venga por su coche para que me lo asignen, pero no puede ser (nos le interesaba porque me lo llevaba a otra ciudad). El chico, sin ser totalmente sincero, creo que lo intentó, pero las políticas cero éticas de la empresa no se lo permitirán. Espero que este tipo de empresas terminen fuera del mercado. (edito) Adjunto respuesta de Expedia. Mitiendo, y rozando la ilegalidad. Procederé a tomar medidas legales.

Manuel Roman

Estupendo servicio

LISBETH RAQUEL GONZALEZ BRACHO

Мошенники! Категорически не рекомендую! Не вернули 200 евро залога, плюс к этому клонировали банковскую карту и через месяц повторно сняли 235 евро. Итого за один день пользования машины Я заплатил 435 евро! Осторожно мошенники! Atenção ladrões! Não devolveram a caução de 200 €, ainda mais para cima o meu cartão bancário ficou lá clonado e para mês que vem roubaram mais 235 euro! Fotos de minha conta bancária comprovativo. Amigos pensam bem antes de fazer negócio com ladrões!

Mikael Rasskazov

Very kind and amazing service. Truly recommend! They even left me the car for a few more hours free of charge.

Francesco Dori

No se hasta que punto la chica que me atendió tenia la culpa pero cuando llegamos a por nuestro coche ya pagado y reservado por la app,resulta que nos dicen que no disponen del coche solicitado..hubo que anular y pedir otro coche de otra empresa un poco mas cara pero bastante mas seria y profesional

Angela Sánchez Fernandez

«INFORMALIDAD»al máximo nivel.Reservé una furgoneta con 5 días de antelación y el mismo día de la recogida me llaman»UNA HORA ANTES»para decirme q no tienen disponible mi furgoneta.Me presenté personalmente en la oficina(Avda Denia 117,Concesionario Renault)Alicante,y la empleada avergonzadísima por la situación,me dice q no puede hacer nada. Así q lo dicho….»»INFORMALIDAD Y POCA PROFESIONALIDAD».

Manuel Guerrero Sendra

Devolví el coche que había alquilado en otra sucursal. Sin incidentes. Personal amable.

M C

THE MOST PATHETIC COMPANY WHERE I RENT A CAR THEY WANT YOU PAY EVERYTIME YOU RETURN THE CAR! DONT RENT WITH THEM!!

Candela Do Pazo

Nefasto, me han cargado diferentes importes con mi tarjeta, porque después de efectuar el alquiler del vehículo guardan los datos de la tarjeta utilizada, y van haciendo cargos sin justificación alguna, esto va en contra de la privacidad del cliente, porque lo han hecho sin ninguna autorización mía

Ana Sanchez

Muy diligentes y con mucha eficacia, la atención de Carlos impecable , un chico muy atento y respetuoso, quedamos muy satisfechos, volveremos a rentar con ustedes, Gracias!! Super recomendados..

Katherin Molina

I specifically chose Enterprise at ALC Airport because they had always provided excellent service. To my dismay, I was billed for a «free» upgrade since my reserved car wasn’t available. For the past two weeks, I’ve been trying to get a refund, but all I’ve encountered is constant runaround, with no one able to resolve the issue. Because of this blatant disregard for a loyal customer, I can no longer recommend Enterprise to my family and friends. This is unacceptable, Enterprise.

*DANNY ABROAD*

Una de las empresas de alquiler de vehículos más barata de Alicante. Excelente trato.

Bliblipro

Muy engañoso reservas con un precio y luego otro mala gestión

Mariano Cifuentes

Be careful, scammers! they didn’t return the deposit price of 200 €, I rented the car for 3 days, only used it for 2 days, I drove from the airport to the hotel, then the car sat there for a day and on the 3rd day I returned the car, I drove only 100 km, before returning it I stopped by and filled the tank full of fuel , but this company decided not to give the money! swindlers

Ravin Blum

Very helpful and friendly office. Maria checked us out, and Jorge handled the return. Great customer service!

Chuck Jenkins

Muy mala experiencia, deje mis airpods en una furgoneta, avise inmediatamente después de entregar la furgo porque yo tenia que irme de viaje y quedaron en avisarme para dármelos, nunca me avisaron, luego voy a la oficina y me dicen que no tienen ninguna información, en fin nunca me respondieron, ni se hicieron responsables por los airpods

Samuel Londoño

Tout c’est bien passé avec le sourire et le professionnalisme, ça fait plaisir de trouver cela chez un loueur, un grand merci à Carlos et à l’équipe de Valence et Alicante des vrais pro!

Gilles Touitou

Expect to wait ~2 hours on the weekend for a car rental even with a reservation. Everything else is fine but they are not staffed accordingly.

Dan Munteanu

Puede que te interese ver en Alicante

Agencia de alquiler de coches en AlicanteAgencia de alquiler de furgonetas en Alicante